Anti-Hack FAQ

Jun.16,2020

Q: Bagaimana kami mendefinisikan cheat?

A: Menggunakan program pihak ketiga yang tidak sah dan juga yang tidak dirilis oleh Garena, Memodifikasi game client dan/atau memainkan game client yang telah dimodifikasi dengan tujuan untuk menggunakan fungsi yang tidak ada di game client resmi


Q: Saya menemukan cheater/skrip baru di dalam game. Bagaimana saya melaporkannya?

A: Silahkan gunakan fungsi laporan di dalam game. Ini adalah channel resmi dan semua laporan akan ditinjau


Q: Apakah Free Fire bisa mendeteksi Cheater?

A: Ya, kami bisa. Kami mendeteksi dan membanned Cheater setiap hari. Kami juga terus meningkatkan kemampuan anti-hack kami untuk mendeteksi hack terbaru.


Q: Bagaimana Free Fire menghukum Cheater?

A: Free Fire memiliki kebijakan nol toleransi terhadap cheater. kami akan secara permanen membanned akun mereka yang digunakan untuk cheat. Perangkat yang digunakan untuk menggunakan cheat juga akan dibanned dan tidak bisa memainkan Free Fire lagi menggunakan akun lain. 


Q: Free Fire melakukan banned terhadap cheater. Mengapa tidak sekaligus melakukan ban IP atau memblokir pengguna yang login dengan akun guest? Bagaimana Free Fire akan menindak cheater yang menggunakan akun guest?

A: Banned IP bukan tindakan yang efektif karena cheater dapat menggunakan WiFi publik dan dalam kasus seperti itu, banned IP akan mempengaruhi pemain lain yang tidak bersalah.
Guest Login adalah fungsi yang diperlukan oleh kebijakan platform/ app store.
Kami menyadari eksploitasi akun Guest, dan kami terus bekerja untuk mengatasi celah ini. Saat ini, kami membanned akun segera setelah pelanggaran terdeteksi. Ini membuat cheater menggunakan akun Guest relatif tidak berarti.


Q: Selain banned akun cheater, apakah Free Fire memiliki tindakan pencegahan terhadap hacker?

A: Bukan hanya banned yang kami lakukan, kami memiliki tim anti-hack teknis khusus yang berfokus pada pencegahan terkena hack.


Q: Saya tidak pernah meretas atau menggunakan skrip cheat. Kenapa akun saya di-banned?

A: Semua akun yang di-banned telah dibuktikan dengan bukti cheat yang kuat. Silahkan periksa kembali apakah kamu pernah memberikan akses atas akunmu ke pengguna lain untuk dimainkan.
Pastikan juga kamu hanya bermain di Free Fire yang diunduh dari playstore resmi (lihat Q20). Menggunakan Apk dari sumber yang tidak sah dapat mengakibatkan akun terkena banned. Lihat Q18 untuk memeriksa apakah perangkat lunak pihak ketiga kamu melanggar aturan.


Q: Akun saya di-banned karena telah menggunakan cheat, apakah saya bisa meminta refund atas diamond yang sudah saya beli?

A: Tidak.


Q: Saya meminjamkan akun saya ke seorang teman. Dia melakukan cheat dan terkena banned. Bisakah akun saya di unbanned?

A: Tidak, harap menyimpan akunmu dengan baik.


Q: Apakah benar jika akun yang melakukan Top-Up tidak akan di-banned?

A: Tidak. Kami memperlakukan semua akun dengan adil. Semua akun yang ditemukan menggunakan cheat akan dibanned.


Q: Kenapa Influencers, dan Streamers Free Fire di-unbanned, namun saya tidak?

A: Kami memperlakukan semua akun secara adil, tanpa perlakuan khusus untuk influencer/ streamer. Jika kamu yakin akun di unbanned secara tidak adil, silakan laporkan kepada kami dengan detailnya. Kami akan memastikan keadilan ditegakkan.
Semua akun yang ditemukan dengan bukti cheat akan dibanned secara permanen.


Q: Saya membeli akun dari seseorang. Saya tidak mengetahui jika dia menggunakan cheat, bisakah di-unbanned?

A: Tidak. Tolong jangan terlibat dalam perdagangan akun.


Q: Saya mengikuti aturan tetapi akun saya dilaporkan oleh orang tidak bertanggung jawab. Apakah akun saya akan di banned?

A: Semua laporan akan diselidiki dengan cermat. Kami hanya membanned akun ketika kami memiliki bukti cheat.


Q: Apa yang akan terjadi jika saya bermain secara random dan satu tim melakukan cheat?

A: Kami akan membedakan antara "tidak sengaja bekerja sama dengan yang melakukan cheat", dan hanya menghukum mereka yang sengaja menggunakan cheat


Q: Mengapa FF tidak mengambil tindakan hukum terhadap penjual, streamer dan para hacker?

A: Kami memiliki prosedur menghapus materi peretasan hack dari Youtube dan Facebook. Dan akan terus ditingkatkan. Kami juga mencari cara mengatasi aktivitas berbahaya di media lain. Jika kamu memiliki saran, silakan beri tahu kami.


Q: Seseorang mencuri akun Facebook saya, dan ketika saya mendapatkan kembali akun saya, akun FF saya diblokir. Bisakah akun saya di unban?

A: Tidak, kami tidak dapat memastikan apakah cheat itu disebabkan oleh akun yang dicuri atau sengaja dilakukan oleh pemain. Oleh karena itu harap jaga informasi login akun kamu agar tetap aman. Untuk memastikan keadilan bagi semua pemain, kami tidak akan unban akun yang ditemukan dengan bukti cheat.


Q: Bisakah saya didenda sejumlah diamond untuk unban akun saya?

A: Tidak. Akun yang terkena banned karena cheat tidak akan diunban dalam kondisi apa pun.


Q: Garena mengatakan perangkat lunak / aplikasi pihak ketiga tidak diizinkan. Apa definisi dari software pihak ketiga/ apks/ aplikasi lainnya untuk Garena Free Fire?

A: Software berupaya mendekompilasi, merekayasa balik, membongkar, atau meretas Layanan (atau bagiannya), atau untuk mengubah atau mengganti teknologi enkripsi atau tindakan keamanan apa pun yang diterapkan oleh Garena sehubungan dengan Layanan dan/ atau data yang dikirimkan, diproses atau disimpan oleh Garena


Q: Bisakah saya mengeksploitasi bug yang sudah ada dalam game?

A: Menemui bug yang bermanfaat bagi kamu tidak curang. Namun, kami akan banned akun yang berulang kali mengeksploitasi bug.


Q: Bisakah saya mengunduh Free Fire dari sumber tidak resmi?

A: Silakan unduh Free Fire dari store app resmi (iOS AppStore, Google PlayStore, Huawei AppGallery, Xiaomi AppStore, dan OPPO AppMarket - berbeda-beda berdasarkan wilayah). Jangan mengunduh Apk dari sumber yang tidak resmi.


Q: Mengapa masih ada hacking dan cheater setelah update besar?

A: Program dan skrip hack juga terus diperbarui untuk menyiasati pertahanan kami. Ini adalah pertempuran yang sedang berlangsung, dan kami berusaha secepat mungkin untuk meningkatkan sistem anti-hack kami.

BERITA TERKINI

SELENGKAPNYA