ВОПРОСЫ ПО FREE FIRE

FREE FIRE - ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ И ОПЕКУНОВ

Наши правила и Условия использования разработаны для того, чтобы обеспечить всем игрокам Free Fire позитивное и приятное времяпровождение. Мы также стремимся предоставить родителям необходимую им информацию и дать им возможность помочь своим детям наслаждаться безопасным и приятным отдыхом, играя во Free Fire.

Вы можете ознакомиться с нашими Условиями использования.

Что такое Free Fire?

• Free Fire - это онлайновая игра для мобильных устройств, предназначенная для мобильных игроков, которая предлагает игрокам приятный социальный опыт.
• Вы можете ознакомиться с этим видео для быстрого обзора, что собой представляет игра.

Где я могу скачать Free Fire?

Вы можете скачать Free Fire по следующим ссылкам:
   • iOS - игра доступна в App Store
   • Android - игра доступна в Google Play

Какие транзакции можно совершать в игре?

 

• В процессе игры игроки могут получать внутриигровые вещи для улучшения игрового процесса, а также получать игровую валюту, которую можно использовать для покупки персонажей и предметов. • Игроки также могут покупать алмазы за реальные деньги и использовать их для покупки игровых персонажей и предметов.

 

Безопасна ли игра Free Fire для моего ребенка?

 

• Мы стремимся обеспечить позитивный, безопасный и приятный опыт для всех игроков Free Fire. • Как указано в наших Условиях предоставления услуг, игроки, не достигшие совершеннолетия (ребенок/дети), должны получить согласие родителей перед регистрацией в игре. Если вы являетесь родителем или опекуном, создавая аккаунт от имени вашего ребенка, вы также должны согласиться с нашими Условиями использования до регистрации аккаунта.

 

Кто может говорить с моим ребенком в игре Free Fire?

 

• Функция чата во Free Fire предназначена для развития общения между игроками и формирования сильного чувства общности. • Игроки Free Fire могут общаться с другими игроками, которых они добавили в свой список друзей, а также быть на голосовой связи во время игры.
• Игроки могут общаться с членами команды, которые предварительно были добавлены в список друзей.

 

Мой ребенок получил неподобающие сообщения во Free Fire. Что я могу сделать?

 

• Пользователям рекомендуется сообщать о любом неподобающем поведении с помощью встроенной в приложение функции отчетности, наших страниц в социальных сетях или отправив подробности в нашу тех поддержку. • Мы отвечаем на все такие сообщения и предпринимаем действия, где это необходимо, вплоть до блокировки игроков в нашей игре. Любые аккаунты, которые, по нашему мнению, использовались в незаконных, мошеннических, домогательских, клеветнических, угрожающих или оскорбительных целях, могут также передаваться в правоохранительные органы.

 

Есть ли возрастные ограничения для моего ребенка, чтобы играть в игру?

 

• Возрастной рейтинг Free Fire в магазинах Google Play и Apple App Store зависит от системы рейтингов в вашей стране. • В большинстве стран Free Fire имеет рейтинг 12+. Пожалуйста, обратитесь в Apple App Store или Google Play Store для получения более подробной информации о конкретном возрастном рейтинге в вашей стране.

 

Мой ребенок зарегистрировался во Free Fire, но он недостаточно взрослый, чтобы играть в игру. Что я могу сделать?

 

• Если вы узнали, что ваш ребенок, не достигший совершеннолетия, зарегистрировался во Free Fire без вашего ведома или согласия, отправьте эту информацию в нашу тех поддержку. Для получения дополнительной информации о возрастных ограничениях, пожалуйста, обратитесь к нашим Условиям использования. • Как описано ниже, и Google, и Apple предлагают ряд настроек, которые позволяют родителям контролировать доступ к определенным приложениям.

 

Какой контроль я имею над аккаунтом моего ребенка? Где я могу узнать о родительском контроле?

 

• Free Fire доступен для скачивания как в Google Play Store, так и в Apple App Store. • И Google, и Apple предлагают ряд настроек, которые позволяют родителям контролировать различные аспекты, такие как доступ к приложениям для ваших детей и их покупки в приложении
• Рекомендуется обратиться к ссылкам ниже для получения инструкций и дополнительной информации о том, как управлять этими настройками:
   • Для пользователей iPhone:
   • Для пользователей Android:
      • Установка ограничений:
      • Установка аутентификации для покупок:

 

Если мой ребенок не достиг совершеннолетия, но хочет играть во Free Fire, может ли он зарегистрироваться?

 

• Согласно нашим Условиям использования, дети должны получить согласие родителей перед регистрацией в игре Free Fire. • Кроме того, мы призываем родителей оставаться вовлеченными, чтобы понять, в какие игры играют их дети, и обучить их тому, как безопасно и приятно проводить время в Интернете.
• Мы предлагаем родителям регулярно беседовать со своими детьми об их поведении в Интернете в целом, об информации, которую они получают в Интернете, и о любых других проблемах, с которыми они могли столкнуться в Интернете.
• Для получения дополнительной информации о том, как провести здоровое обсуждение с вашим ребенком по этой теме, мы рекомендуем это руководство от ESRB:

 

У меня есть вопрос о покупках, которые мой ребенок сделал в приложении Free Fire. С кем я могу связаться?

 

• По вопросам, касающимся несанкционированных покупок, возмещений и прочего, пожалуйста, обратитесь в нашу тех поддержку.

 

Как мне защитить свой аккаунт Free Fire?

 1. Не разглашайте свои данные для входа

o Никому не давайте свои данные для входа, даже сотрудникам Garena, членам семьи и друзьям. Держите пароль от своего аккаунта в секрете.

 

· 2. Будьте внимательны, следите, с кем вы делитесь информацией

o Мошенники постоянно ищут ценную личную и финансовую информацию (пароли, номера банковских карт и т. д.) Следите, с кем вы делитесь такими данными. Следуйте этим советам, чтобы защитить свой аккаунт:

 

· НИКОГДА

o  Не отвечайте на звонки, электронные письма и другие сообщения, в которых у вас просят ваш логин или финансовые данные, такие как пароль, одноразовый пароль, любую информацию о вашей банковской карте и т.д. Garena никогда не попросит у вас такую информацию по телефону, в SMS, во внутриигровых чатах, или в других мессенджерах.

o Не передавайте важную информацию через незащищённые сети (например, wi-fi в общественном месте) или с общественных компьютеров. Киберпреступники могут перехватить передачу данных с таких каналов и получить ваши данные.

o Не переходите по подозрительным ссылкам из чатов или электронных писем. Такие ссылки могут вести на мошеннический сайт, который служит для сбора персональных данных ничего не подозревающих жертв.

 

· ВСЕГДА

o Держите свои данные для входа в секрете. Если возникли сомнения, свяжитесь с поддержкой Garena по этой ссылке.

Что мне делать, если мне кажется, что я стал жертвой мошенников в Free Fire?

Фишинг – это попытка завладеть вашим аккаунтом при помощи воровства (или выуживания путём обмана) ваших ценных данных: паролей и данных банковской карты.

·В мошеннических/фишинговых письмах / SMS / других сообщениях обычно есть такие признаки:

У вас запрашивают личные или финансовые данныенапримерномер банковской карты

Есть вложения, о которых вы не просили

Есть фальшивая/подозрительная ссылка

Вас торопят, просят действовать быстро

Приветствие не личное, что-то вроде «Дорогой Пользователь»

Выглядит непрофессионально, написано с ошибками и опечатками

Не каждое фишинговое письмо / SMS / сообщение имеет такие признаки, так что будьте осторожны и никогда не передавайте свою личную или финансовую информацию по таким каналам. 

Если вы подозреваете, что стали жертвой мошенников, свяжитесь с нами через службу поддержки по этой ссылке

Что мне делать, если мне кажется, что я стал жертвой мошенников в Free Fire?

Фишинг – это попытка завладеть вашим аккаунтом при помощи воровства (или выуживания путём обмана) ваших ценных данных: паролей и данных банковской карты.

·В мошеннических/фишинговых письмах / SMS / других сообщениях обычно есть такие признаки:

У вас запрашивают личные или финансовые данныенапримерномер банковской карты

Есть вложения, о которых вы не просили

Есть фальшивая/подозрительная ссылка

Вас торопят, просят действовать быстро

Приветствие не личное, что-то вроде «Дорогой Пользователь»

Выглядит непрофессионально, написано с ошибками и опечатками

Не каждое фишинговое письмо / SMS / сообщение имеет такие признаки, так что будьте осторожны и никогда не передавайте свою личную или финансовую информацию по таким каналам. 

Если вы подозреваете, что стали жертвой мошенников, свяжитесь с нами через службу поддержки по этой ссылке