Free Fire ข้อมูลเชิงลึก

ข้อมูลจำเพาะของ Free Fire สำหรับพ่อแม่และผู้ปกครอง

นโยบายและข้อกำหนดในการให้บริการของเรานั้นคือการมอบประสบการณ์การเล่นที่ดีให้กับผู้เล่น Free Fire ทุกท่าน นอกจากนี้เรายังมุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ปกครองเพื่อให้พวกเขาเข้าใจและสามารถช่วยลูกหลานของพวกเขา ให้สามารถสนุกไปกับ Free Fire ได้อย่างเต็มที่

ในส่วนของข้อมูลเพิ่มเติมสามารถอ่านรายละเอียดได้ที่ด้านล่าง หรือคลิกที่ลิ้งก์นี้ Terms of Service.

Free Fire คืออะไร

• Free Fire คือ Battle Royale ออนไลน์บนโทรศัพท์มือถือ ที่ถูกออกแบบให้ผู้เล่นได้รับประสบการณ์ใหม่ ๆ จากการเล่นและจากสังคมในเกม
• ท่านสามารถดู วิดีโอนี้ เพื่อทำความเข้าใจเกมได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น

สามารถดาวน์โหลด Free Fire ได้จากที่ไหน?

ท่านสามารถดาวน์โหลดเกม Free Fire ที่จากที่ต่อไปนี้:
   • IOS - สามารถดาวน์โหลดได้ผ่าน App Store
   • Android - สามารถดาวน์โหลดได้ผ่าน Google Play

ธุรกรรมใดบ้างที่สามารถทำในเกมได้

 

• ผู้เล่นสามารถได้รับไอเทมเสริมเพื่อเสริมประสบการณ์การเล่น และค่าเงินภายในเกมสำหรับจับจ่ายใช้สอยภายในเกมเช่นการซื้อตัวละคร หรือไอเทมอื่น ๆ . • ผู้เล่นสามารถซื้อไดมอนด์ได้ด้วยค่าเงินจริง เพื่อนำไปใช้ซื้อตัวละครหรือไอเทมที่มีขายเฉพาะไดมอนด์ได้

 

Free Fire ปลอดภัยสำหรับเด็กและเยาชนหรือไม่

 

• เรามุ่งมั่นและตั้งใจให้ผู้เล่นรู้สึกดี รู้สึกปลอดภัย และได้รับประสบการณ์ที่ดีในการเล่น Fre Fire. • จากนโยบายและข้อกำหนดของเรา ผู้เล่นที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ จำเป็นที่จะต้องได้รับการยินยอมจากผู้ปกครองก่อนที่จะลงทะเบียนเล่นเกม ซึ่งถ้าเกิดว่าพ่อแม่หรือผู้ปกครองเป็นคนสร้างแอคเคาท์นั้น ๆ ให้แก่บุตรหลานของท่าน จะมีให้ท่านกดยินยอมนโยบายและข้อตกลงอัตโนมัติก่อนที่ท่านจะทำการสร้างแอคเคาท์

 

บุตรหลานของท่าน สามารถพูดคุยกับใครได้บ้างในเกม Free Fire

 

• ผู้เล่นสามารถพูดคุยกันเป็นการส่วนตัวได้ ผ่านระบบแชทของเกม Free Fire • ผู้เล่นจะต้องทำการแอดเพื่อนกันก่อน จึงจะสามารถทำการแชทในเกม Free Fire ได้
• นอกจากจะสามารถแชทกับผู้เล่นที่เป็นเพื่อนกันได้แล้ว ยังสามารถแชทกับเพื่อนร่วมทีมได้อีกด้วย

 

อายุขั้นต่ำของผู้เล่น ที่จะเล่นเกม Free Fire

 

• อายุขั้นต่ำของผู้เล่นจะขึ้นอยู่กับการจัดอันดับของ Google Play และ App Store ในแต่ละประเทศ • ในหลายประเทศ อายุขั้นต่ำที่สามารถเล่นเกม Free Fire จะถูกกำหนดอยู่ที่ 12 ปีขึ้นไป ถ้าหากอยากได้ข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ App Store หรือ Google Play ของประเทศนั้น ๆ

 

บุตรหลานของท่านกำลังเล่นเกม Free Fire แต่อายุไม่ถึงเกณฑ์ ทำอย่างไรดี ?

 

• ถ้าหากพบเห็นบุตรหลานของท่านอายุไม่ถึงเกณฑ์แต่กำลังเล่นเกม Free Fire โดยไม่มีความเข้าใจหรือได้รับการยินยอมจากท่าน ท่านสามารถส่งอีเมลล์สอบถามได้ ที่นี่ เพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจำกัดอายุ โดยอิงจากนโยบายและข้อตกลงของเรา • ในด้านล่างจะอธิบายเกี่ยวกับการตั้งค่าการจำกัดการเข้าถึงแอพของทั้งสองแพลตฟอร์ม Android และ IOS

 

สิทธิ์ในการควบคุมแอคเคาท์ของบุตรหลานท่านมีอะไรบ้าง และสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์นี้ได้จากที่ไหน

 

• ท่านสามารถดาวน์โหลด Free Fire ได้จาก Google Play และ App Store • ทั้งสองแพลตฟอร์มมีฟีเจอร์การจำกัดการเข้าถึงแอพด้วยอายุ และจำกัดการใช้จ่ายด้วยเงินจริง
• ท่านสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับการจำกัดสิทธิ์และวิธีการเบื้องต้น การตั้งค่า ได้จากลิงก์ต่อไปนี้
   • สำหรับผู้ที่ใช้ Iphone
   • สำหรับผู้ที่ใช้ Android
      • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงแอพ :
      • การจำกัดสิทธิ์การใช้จ่ายด้วยเงินจริง :

 

ถ้าเกิดบุตรหลานของท่านอายุยังไม่ถึงเกณฑ์ แต่มีความปราถนาที่จะเล่น Free Fire เขาหรือเธอสามารถที่จะเล่นได้หรือไม่ ?

 

• ตามนโยบายและข้อตกลงของเราแล้ว ถ้าได้รับการยินยอมหรือยืนยันจากผู้ปกครองสามารถเล่นได้ • นอกจากนี้ เราอยากให้พ่อแม่หรือผู้ปกครองเข้าใจว่าบุตรหลานของท่านกำลังเล่นเกมอะไร เพื่อให้สามารถให้ความเข้าใจแกพวกเขา สอนเขา ให้สามารถเล่นได้อย่างปลอดภัย และได้รับประสบการณ์ในการเล่นที่ดี
• เราแนะนำให้พ่อแม่ผู้ปกครองพูดคุยกับบุตรหลานของท่าน เกี่ยวกับการใช้งานโลกออนไลน์ ว่าโดยปกติแล้วเขาใช้เวลาท่องโลกออนไลน์ไปกับอะไร เขาพบเจออะไร และชอบหาข้อมูลเกี่ยวกับอะไรเป็นหลัก
หากต้องการแนวทางหรือคำแนะนำในการพูดคุยเรืองนี้กับบุตรหลานของท่าน ท่านสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมหรืออ่านได้จากลิงก์นี้ :

 

หากมีคำถามหรือสงสัยพฤติกรรมการจับจ่ายใช้สอยบุตรหลานของท่าน ในเกม Free Fire จะสามารถติดต่อใครได้บ้าง ?

 

• หากมีการจับจ่ายใช้สอยที่ได้อนุญาติ ต้องการขอคืนเงิน หรืออื่น ๆ ท่านสามารถส่งข้อมูลให้เราตรวจสอบได้ที่นี่: Support Page.

 

บุตรหลานของท่านมีการสนทนาที่ไม่เหมาะสมภายในเกม Free Fire ท่านสามารถทำอย่างไรได้บ้าง ?

 

• ตัวผู้เล่นสามารถกดรายงานการใช้คำพูดหยาบคาย ไม่เหมาะสมได้ภายในเกมผ่านระบบการรายงาน หรือแจ้งมาผ่านโซเชียลมีเดียของเรา หรือส่งข้อมูลมาให้เราตรวจสอบได้ที่ : Support Page.

• เราตอบกลับ ตรวจสอบและมีบทลงโทษให้กับทุกกรณีที่ส่งเข้ามา รวมไปถึงการแบนบัญชีผู้เล่นออกจากเกม หากตรวจพบว่าบัญชีนั้น ๆ มีวัตถุประสงค์เพื่อกระทำการผิดกฏหมาย ฉ้อโกง ล่อลวง หรือมีคำพูดที่ส่อไปในเชิงหมิ่นประมาท ที่อาจถูกส่งต่อไปยังหน่วยงานที่บังคับใช้กฏหมายต่อไป

 

ทำอย่างไรให้ข้อมูลบัญชี Free Fire ของฉันปลอดภัย?

1. เก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (Login) ของคุณให้เป็นความลับ

ไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (Login) ของคุณกับใคร รวมถึงพนักงานของการีนา ครอบครัว หรือ เพื่อน คุณจะต้องรักษาความลับของรหัสผ่าน (Password)

 

2. ระมัดระวังในการแบ่งปันข้อมูลกับผู้อื่น

•  ผู้ไม่ประสงค์ดีมักจะมองหาข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินต่าง ๆ (เช่น รหัสผ่าน เลขบัตรเครดิต และอื่น ๆ) โปรดระมัดระวังในการแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้อื่น และทำให้บัญชีของคุณปลอดภัยด้วยข้อแนะนำดังต่อไปนี้

 

สิ่งไม่ควรทำ:

•  ไม่ตอบรับโทรศัพท์ อีเมล หรือข้อความใด ๆ ที่เรียกร้องขอข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (Login) หรือ ข้อมูลทางการเงิน เช่น รหัสผ่าน (Password) รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) ข้อมูลบัตรเครดิต หรือ เลขรหัสบัตรประชาชน บ.การีนา ไม่มีการขอข้อมูลดังกล่าวในการเข้าสู่ระบบผ่านทางการโทรศัพท์ ระบบข้อความสั้น (SMS) อีเมล ห้องสนทนาในเกม หรือ ระบบบริการข้อความอื่น ๆ

•  ไม่ใส่ข้อมูลที่มีความสำคัญผ่านเครือข่ายที่ไม่ปลอดภัย (เช่น ระบบอินเตอร์เน็ตไร้สายสาธารณะ) หรือ คอมพิวเตอร์สาธารณะ อาชญากรรมคอมพิวเตอร์มีความสามารถในการแทรกแซงช่องทางเหล่านี้เพื่อเข้าถึงข้อมูลของคุณ

•  ไม่กดเข้าลิงก์ที่น่าสงสัยที่ได้รับจากห้องสนทนาหรืออีเมล ซึ่งอาจจะเป็นเว็บไซต์หลอกเอาข้อมูลส่วนตัวจากผู้ที่ไม่ระมัดระวัง

 

สิ่งที่ควรทำ:

•  เก็บรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (Login) ของคุณให้เป็นความลับ หากมีข้อสงสัยกรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่นี่ 

ฉันควรทำอย่างไรถ้าฉันเชื่อว่าฉันหลอกขอข้อมูลส่วนตัวผ่าน Free Fire?

•  ผู้ไม่ประสงค์ดีจะพยายามเข้าถึงบัญชีของคุณโดยการขโมยข้อมูลหรือการหลอกเอาข้อมูล ที่มีความสำคัญของคุณ เช่น รหัสผ่าน (Password) และ ข้อมูลบัตรเครดิต

•  อีเมล บริการส่งข้อความสั้น (SMS) ข้อความ ในการหลอกเอาข้อมูลมักมีลักษณะ ดังนี้:

   • ขอข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลทางการเงิน เช่น เลขบัตรเครดิต
   • แนบสิ่งที่ไม่พึงประสงค์

   • แนบลิงก์ปลอม
   • กระตุ้นให้คุณดำเนินการอย่างรวดเร็ว

   • ใช้การทักทายโดยทั่วไป เช่น เรียน ผู้ใช้
   • ไม่มีความเป็นมืออาชีพ ใช้ภาษาผิดหลักภาษาและสะกดคำผิด

   • อย่างไรก็ตามอีเมล ระบบข้อความสั้น (SMS) ข้อความหลอกเอาข้อมูลทั้งหมดอาจจะไม่ได้มีลักษณะดังกล่าวนี้ ดังนั้นโปรดระมัดระวังไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลทางการเงินผ่านช่องทางเหล่านี้

หากคุณสงสัยว่าถูกหลอกเอาข้อมูล กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่นี่