Segurança de Jogo

Free Fire - Perguntas e Respostas sobre segurança

Nós da equipe Free Fire acreditamos que garantir a segurança dos dados de nossos jogadores e do ambiente do jogo é essencial para uma boa experiência. Temos um trabalho cooperativo entre nossas equipes de segurança, engenharia, jurídico e operações para verificar e buscar soluções para qualquer tipo de vulnerabilidade ou trapaça no jogo.

Para saber mais sobre Segurança no Jogo, leia a seção de Perguntas e Respostas sobre segurança a seguir ou nossos Termos de Uso.

O que definimos como trapaça?

O uso de qualquer programa ou software de terceiros, ou seja, que não são nem da Garena e nem distribuídos pela Garena. Isso inclui modificar o jogo e/ou jogar usando uma versão modificada do jogo, tendo acesso a funções que não existem no jogo oficial.

Qual a definição de aplicativos/softwares/APKs de terceiros para a Garena Free Fire?

São programas/softwares/APKs que não são nem da Garena e nem distribuídos pela Garena. Programas ou softwares que tentem decompilar, desmontar ou desarmar, invadir ou modificar qualquer parte dos serviços e funções do jogo, ou que tentem derrubar ou anular qualquer tecnologia criptografada ou qualquer medida ou protocolo de segurança da Garena em relação aos Serviços e/ou dados transmitidos, processados ou armazenados pela Garena.

Eu encontrei trapaceiros/trapaças no jogo. Como eu posso denunciar?

Use a opção de denúncias dentro do jogo, ao final da partida. As suas denúncias nos ajudam a detectar trapaceiros e trapaças e garantir que Free Fire seja um jogo justo para todos.

Como Free Fire pune trapaceiros?

Free Fire tem uma política de tolerância zero com trapaças e trapaceiros. Nós suspendemos as contas trapaceiras permanentemente.

Encontrou um problema de segurança? Conheça o nosso programa de parceria.

Você, um profissional da área de segurança digital, encontrou uma vulnerabilidade que pode permitir trapaças ou outros problemas que interfiram na segurança e qualidade da experiência dos jogadores. O que você pode fazer? A Garena é parceira da HackerOne, que administra nosso programa de recompensas. Entre em contato pelo e-mail FFSecurity@garena.com relatando a vulnerabilidade encontrada. Uma vez que verifiquemos a vulnerabilidade, você receberá um convite para o nosso programa com a HackerOne.  Nós oferecemos recompensas monetárias para vulnerabilidades verificadas e qualificadas. Nós avaliaremos a gravidade da vulnerabilidade e seu impacto prático. O valor das recompensas variará de acordo com a gravidade do problema relatado. Verifique abaixo as possível classificações:

 Nível de gravidade

 Recompensa (USD)

 Nível 0: Gravidade crítica

 USD 4.000 ~ USD 10.000

 Nível 1: Gravidade alta

 USD 1.000 ~ USD 4.000

 Nível 2: Gravidade média

 USD 400 ~ USD 1.000

 Nível 3: Gravidade normal

 USD 100 ~ USD 400

 Nível 4: Gravidade baixa

 USD 50 ~ USD 100

A resposta dos reportes enviados levará de 7 a 25 dias úteis, a depender da complexidade da vulnerabilidade reportada.

*Note que o e-mail acima deve ser usado única e exclusivamente para questões de segurança dentro do jogo.

Caso encontre bugs ou falhas no jogo, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.