سياسة الخصوصية

1. مقدمة 
  • 1.1 مرحبًا بكم في موقع Garena الإلكتروني الذي تديره Garena Online Private Limited والشركات التابعة لها والشركات ذات الصلة (منفردة ومجتمعة ، "Garena" ، "نحن" ، "نحن" أو "لنا"). تأخذ Garena مسؤولياتها بموجب قوانين وأنظمة الخصوصية المعمول بها ("قوانين الخصوصية") على محمل الجد وتلتزم باحترام حقوق الخصوصية ومخاوف جميع مستخدمي ألعاب Garena ("الألعاب") وموقع الويب ("الموقع") (نشير إلى إلى الألعاب والموقع والخدمات التي نقدمها مجتمعة باسم "الخدمات"). نحن ندرك أهمية البيانات الشخصية لك لقد عهدت إلينا ونعتقد أنه من مسؤوليتنا إدارة وحماية ومعالجة بياناتك الشخصية. تم تصميم هذه السياسة ("سياسة الخصوصية") لمساعدتك في فهم كيفية جمع واستخدام و / أو الكشف عن و / أو معالجة البيانات الشخصية التي قدمتها لنا و / أو نمتلكها عنك ، سواء الآن أو في المستقبل ، وكذلك لمساعدتك في اتخاذ قرار مستنير قبل تزويدنا بأي من بياناتك الشخصية. تم تصميم سياسة الخصوصية هذه أيضًا لمساعدة مستخدمينا الذين يعيشون في الاتحاد الأوروبي ("الاتحاد الأوروبي") لفهم حقوق خصوصية البيانات المعمول بها الموجودة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي عند استخدامهم للخدمات.
  • 1.2 "البيانات الشخصية" أو "البيانات الشخصية" تعني البيانات ، سواء كانت صحيحة أم لا ، عن الشخص الذي يمكن تحديد هويته من تلك البيانات ، أو من تلك البيانات وغيرها من المعلومات التي تمتلك المنظمة أو من المحتمل أن يكون لها حق الوصول إليها. يمكن أن تشمل الأمثلة الشائعة للبيانات الشخصية الاسم ورقم الهوية ومعلومات الاتصال.
  • 1.3 باستخدام الخدمات أو التسجيل للحصول على حساب معنا أو زيارة موقعنا ، فإنك تقر وتوافق على أنك تقبل بالممارسات والمتطلبات و / أو السياسات المحددة في سياسة الخصوصية هذه، وبموافقتك على قيامنا بجمع واستخدام وإفشاء / أو معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح هنا.
  • 1.4 إذا لم توافق على معالجة بياناتك الشخصية على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه ، فيرجى عدم استخدام خدماتنا أو الوصول إلى ألعابنا أو الموقع. إذا قمنا بتغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، سنقوم بنشر هذه التغييرات أو سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع. نحن نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.
2. متى ستجمع GARENA البيانات الشخصية؟
  • 2.1 سنجمع / قد نجمع بيانات شخصية عنك:
    • •عند التسجيل و / أو استخدام خدماتنا أو الألعاب أو الموقع ، أو فتح حساب معنا ؛
    • •عند إرسال أي نموذج ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، نماذج الطلبات أو النماذج الأخرى المتعلقة بأي من منتجاتنا وخدماتنا ، سواء عبر الإنترنت أو عن طريق نموذج مادي ؛
    • •عند الدخول في أي اتفاق أو تقديم مستندات أو معلومات أخرى فيما يتعلق بتفاعلاتك معنا أو عند استخدام منتجاتنا وخدماتنا ؛
    • •عندما تتفاعل معنا ، مثل المكالمات الهاتفية (التي قد يتم تسجيلها) والرسائل والفاكس والاجتماعات وجهاً لوجه ومنصات الوسائط الاجتماعية ورسائل البريد الإلكتروني ؛
    • •عند استخدام خدماتنا الإلكترونية ، أو التفاعل معنا عبر الألعاب أو الموقع أو استخدام خدماتنا. ويشمل ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، ملفات تعريف الارتباط التي قد ننشرها عندما تتفاعل مع الألعاب أو الموقع ؛
    • •عند إجراء المعاملات من خلال الألعاب أو الموقع ؛
    • •عندما تزودنا بتعليقات أو شكاوى ؛
    • •عند التسجيل في مسابقة ، للألعاب أو الأحداث الخاصة باللعبة ؛
    • •أثناء اللعب ؛ و
    • •عند إرسال بياناتك الشخصية إلينا لأي أسباب.
    •                 ما ورد أعلاه لا يزعم أنه شامل ويحدد بعض الحالات الشائعة التي قد يتم فيها جمع البيانات الشخصية عنك.
3. ما هي البيانات الشخصية التي ستجمعها GARENA؟
  • 3.1 تشمل البيانات الشخصية التي قد تجمعها Garena على سبيل المثال لا الحصر:
    • •الإسم؛
    • •عنوان البريد الإلكتروني؛
    • •تاريخ الميلاد؛
    • •عنوان الفوترة؛
    • •الحساب المصرفي ومعلومات الدفع؛
    • •رقم الهاتف؛
    • •الجنس؛
    • •المعلومات المرسلة بواسطة أو المرتبطة بالجهاز (الأجهزة) المستخدم للوصول إلى خدماتنا ؛
    • •أي معلومات أخرى حول المستخدم عندما يقوم المستخدم بالتسجيل لاستخدام خدماتنا ، وعندما يستخدم المستخدم الخدمات ، وكذلك المعلومات المتعلقة بكيفية استخدام المستخدم لخدماتنا ؛ و
    • •تجميع البيانات على المحتوى الذي يتعامل معه المستخدم.
  • 3.2 موافقتك على عدم تقديم أي معلومات لنا غير دقيقة أو مضللة ، وتوافق على إبلاغنا بأي أخطاء أو تغييرات على هذه المعلومات. نحن نحتفظ بالحق وفقًا لتقديرنا الخاص في طلب مزيد من الوثائق للتحقق من المعلومات التي تقدمها.
  • 3.3 إذا قمت بالتسجيل لتصبح مستخدمًا لخدماتنا باستخدام حساب التواصل الاجتماعي الخاص بك ("حساب التواصل الاجتماعي") ، أو اربط حسابك بحسابك على وسائل التواصل الاجتماعي أو تستخدم أي من ميزات Garena لوسائل التواصل الاجتماعي ، فيجوز لنا الوصول إلى معلومات عنك طوعا المقدمة إلى مزود حساب وسائل التواصل الاجتماعي وفقًا لسياسات هذا المزود ، وسنعمل على إدارة هذه البيانات الشخصية واستخدامها وفقًا لهذه السياسة في جميع الأوقات.
  • 3.4 إذا كنت لا تريدنا أن نجمع المعلومات / البيانات الشخصية المذكورة أعلاه ، فيمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق إخطار موظف حماية البيانات لدينا. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول إلغاء الاشتراك في القسم أدناه بعنوان "كيف يمكنك سحب الموافقة أو إزالة أو طلب الوصول إلى أو تعديل المعلومات التي قدمتها إلينا؟" . ومع ذلك ، لاحظ أن إلغاء أو سحب موافقتك لنا لجمع أو استخدام أو معالجة بياناتك الشخصية قد يؤثر على استخدامك للخدمات. على سبيل المثال ، سيؤدي إلغاء الاشتراك في مجموعة معلومات الموقع إلى تعطيل ميزاته المستندة إلى الموقع. 
4. جمع البيانات الأخرى
  • 4.1 كما هو الحال مع معظم مواقع الويب والتطبيقات الأخرى، يرسل جهازك معلومات قد تتضمن بيانات عنك يتم تسجيلها بواسطة خادم ويب عند استخدام خدماتنا. يتضمن هذا عادةً على سبيل المثال لا الحصر عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك ، ونظام تشغيل الكمبيوتر / الجهاز المحمول ونوع المستعرض ، ونوع الجهاز المحمول ، وخصائص الجهاز المحمول ، ومعرّف الجهاز الفريد (UDID) أو معرف الجهاز المحمول (MEID) لجهازك المحمول ، وعنوان موقع الويب المرجعي (إن وجد) ، والصفحات التي تزورها على موقعنا على الويب وتطبيقات الهاتف المحمول وأوقات الزيارة ، وأحيانًا "ملف تعريف الارتباط" (والذي يمكن تعطيله باستخدام تفضيلات المتصفح الخاص بك) للمساعدة الموقع يتذكر زيارتك الأخيرة. إذا قمت بتسجيل الدخول ، فإن هذه المعلومات مرتبطة بحسابك الشخصي.
  • يتم أيضًا تضمين المعلومات في إحصائيات مجهولة للسماح لنا بفهم كيفية استخدام الزوار للألعابنا وموقعنا.
  • 4.2 قد تجمع تطبيقاتنا المحمولة معلومات دقيقة حول موقع جهازك المحمول باستخدام تقنيات مثل GPS و Wi-Fi وما إلى ذلك. نقوم بجمع واستخدام و / أو الكشف عن و / أو معالجة هذه المعلومات لغرض واحد أو أكثر بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الموقع - الخدمات المستندة إلى التي تطلبها أو تسليم المحتوى ذي الصلة إليك استنادًا إلى موقعك أو للسماح لك بمشاركة موقعك مع مستخدمين آخرين كجزء من الخدمات ضمن تطبيقات الهاتف المحمول لدينا. بالنسبة لمعظم الأجهزة المحمولة ، يمكنك سحب إذنك لنا للحصول على هذه المعلومات على موقعك من خلال إعدادات الجهاز. إذا كانت لديك أسئلة حول كيفية تعطيل خدمات موقع جهازك المحمول ، فيرجى الاتصال بمزود خدمة الجهاز المحمول أو الشركة المصنعة للجهاز.
5. الكوكيز
  • 5.1 قد نقوم من وقت لآخر بتنفيذ "ملفات تعريف الارتباط" أو ميزات أخرى للسماح لنا أو لأطراف ثالثة بجمع أو مشاركة المعلومات التي ستساعدنا على تحسين موقعنا والألعاب والخدمات التي نقدمها ، أو تساعدنا في تقديم خدمات وميزات جديدة. "ملفات تعريف الارتباط" هي معرفات نقوم بنقلها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول والتي تسمح لنا بالتعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك وتخبرنا كيف ومتى يتم استخدام الخدمات أو موقع الويب أو زيارتهما ، من خلال عدد الأشخاص وتتبع النشاط داخل موقعنا والألعاب . يجوز لنا ربط معلومات ملف تعريف الارتباط بالبيانات الشخصية. ترتبط ملفات تعريف الارتباط أيضًا بالمعلومات المتعلقة بالعناصر التي حددتها لصفحات الشراء التي شاهدتها ، أو الألعاب التي لعبتها. يتم استخدام هذه المعلومات لتتبع سلة التسوق الخاصة بك ، على سبيل المثال. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضًا لتقديم محتوى خاص باهتمامك ومراقبة استخدام الخدمات.
  • 5.2 يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق تحديد الإعدادات المناسبة على متصفحك. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بذلك ، فقد لا تتمكن من استخدام الوظيفة الكاملة لموقعنا أو الألعاب أو الخدمات.
6. كيف نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا؟
  • 6.1 يجوز لنا جمع واستخدام و / أو الكشف عن و / أو معالجة بياناتك الشخصية لواحد أو أكثر من الأغراض التالية:
  • (أ) للنظر و / أو معالجة طلبك / معاملتك معنا أو معاملاتك أو اتصالاتك مع أطراف ثالثة عبر الخدمات؛
  • (ب) لإدارة وتشغيل و توفير و/ أو إدارة  استخدامك و / أو الوصول إلى خدماتنا وموقعنا وألعابنا (بما في ذلك ، دون حصر ، تفضيلاتك) ، وكذلك علاقتك وحساب المستخدم معنا ؛
  • (ج) للرد على معاملة أو معالجتها أو التعامل معها أو إكمالها و / أو تلبية طلباتك بشأن منتجات وخدمات معينة واعلامك بمشاكل الخدمة وإجراءات الحساب غير العادية ؛
  • لفرض شروط الخدمة لدينا أو أي اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي المعمول بها ؛
  • (د) لحماية السلامة الشخصية وحقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم ؛ لتحديد الهوية و / أو التحقق ؛
  • (هـ) للحفاظ على وإدارة أي تحديثات برامج و / أو تحديثات ودعم أخرى قد تكون مطلوبة من وقت لآخر لضمان حسن سير خدماتنا ؛
  • (و) للتعامل مع خدمة العملاء أو تسهيلها أو تنفيذ التعليمات الخاصة بك أو التعامل أو الرد على أي استفسارات تقدمها (أو يُزعم تقديمها لك) أو نيابة عنك ؛
  • (ز) للاتصال بك أو التواصل معك عبر مكالمة صوتية أو رسالة نصية و / أو رسالة فاكس أو بريد إلكتروني و / أو بريد بريدي أو غير ذلك لأغراض إدارة و / أو إدارة علاقتك معنا أو استخدامك لخدماتنا ، مثل لا يقتصر على توصيل المعلومات الإدارية لك المتعلقة بخدماتنا.
  • (ح) أنت تقر وتوافق على أن مثل هذا الاتصال من جانبنا يمكن أن يكون عن طريق إرسال المراسلات أو المستندات أو الإشعارات إليك ، مما قد يتضمن الكشف عن بعض البيانات الشخصية عنك لإيصالها وكذلك على الغلاف الخارجي لـ مغلفات / حزم البريد ؛
  • (ط) لإبلاغك عندما يقوم مستخدم آخر بإرسال رسالة خاصة إليك أو نشر تعليق لك على الألعاب أو الموقع ؛
  • (ي)لإجراء أنشطة البحث والتحليل والتطوير (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، تحليلات البيانات والمسوحات وتطوير المنتجات والخدمات و / أو التنميط) ، لتحليل كيفية استخدامك لخدماتنا ، لتحسين خدماتنا أو منتجاتنا و / أو تحسينها تجربة العملاء الخاصة بك ؛
  • (ك) للسماح للدعاية وغيرها من عمليات التدقيق والاستطلاعات ، من بين أمور أخرى ، بالتحقق من صحة حجم وتكوين جمهورنا المستهدف ، وفهم تجربتهم مع خدمات Garena ؛
  • (ل) للتسويق ، وفي هذا الصدد ، أن نرسل لك من خلال أوضاع مختلفة من تسويق الاتصالات والمعلومات والمواد الترويجية المتعلقة بالمنتجات و / أو الخدمات (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، المنتجات و / أو خدمات الأطراف الثالثة التي قد تتعاون Garena أو تربطها بها مع) أن Garena (و / أو الشركات التابعة لها أو الشركات ذات الصلة) قد تقوم ببيع أو تسويق أو ترويج ، سواء كانت هذه المنتجات أو الخدمات موجودة الآن أو يتم إنشاؤها في المستقبل. يمكنك إلغاء الاشتراك من تلقي معلومات التسويق في أي وقت باستخدام وظيفة إلغاء الاشتراك في مادة التسويق الإلكتروني. قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال رسائل إخبارية منا ومن الشركات ذات الصلة ؛
  • (م) للرد على الإجراءات القانونية أو للامتثال أو وفقًا لما يقتضيه أي قانون معمول به أو المتطلبات الحكومية أو التنظيمية لأي ولاية قضائية ذات صلة ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، تلبية متطلبات الكشف بموجب متطلبات أي قانون ملزم على Garena أو ما يتصل به الشركات أو الشركات التابعة ؛
  • (ن) إنتاج إحصاءات وأبحاث لمتطلبات الإبلاغ و / أو حفظ السجلات الداخلية والقانونية ؛
  • (س) لتنفيذ العناية الواجبة أو أنشطة الفحص الأخرى (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الفحوصات الأساسية) وفقًا للالتزامات القانونية أو التنظيمية أو إجراءاتنا لإدارة المخاطر التي قد يتطلبها القانون أو التي وضعناها ؛
  • (ع) لتدقيق خدماتنا أو أعمال Garena ؛
  • (ف)لمنع أو التحقيق في أي احتيال أو نشاط غير قانوني أو إغفال أو سوء سلوك ، سواء كان ذلك يتعلق باستخدامك لخدماتنا أو أي مسألة أخرى ناشئة عن علاقتك معنا ، وما إذا كان هناك أي اشتباه في ما سبق ذكره أم لا ؛
  • (ص) لتخزين أو استضافة أو نسخ احتياطي (سواء للتعويض عن الكوارث أو غير ذلك) لبياناتك الشخصية ، سواء داخل أو خارج نطاق اختصاصك ؛
  • (ق) للتعامل مع و / أو تسهيل معاملة الأصول التجارية أو معاملة الأصول التجارية المحتملة ، حيث تنطوي هذه المعاملة على Garena كمشارك أو تتضمن فقط شركة ذات صلة أو تابعة لـ Garena كمشارك أو تتضمن Garena و / أو أي واحد أو أكثر من الشركات أو الشركات التابعة التابعة لـ Garena كمشارك (مشاركين) ، وقد يكون هناك منظمات أخرى تابعة لجهات خارجية تشارك في هذه المعاملة. تشير "معاملة الأصول التجارية" إلى الشراء أو البيع أو التأجير أو الاندماج أو الاندماج أو أي حيازة أخرى أو التخلص أو التمويل لمؤسسة أو جزء من مؤسسة أو لأي من أعمال أو أصول مؤسسة ؛ و / أو
  • (ر)  أي أغراض أخرى نخطرك بها وقت الحصول على موافقتك.
    (مجتمعة ، "الأغراض").
  • 6.2 نظرًا لأن الأغراض التي سنقوم / من خلالها بجمع أو استخدام أو الكشف عن أو معالجة بياناتك الشخصية تعتمد على الظروف الموجودة لدينا ، فقد لا يظهر هذا الغرض أعلاه. ومع ذلك ، سوف نخطرك بهذا الغرض الآخر في وقت الحصول على موافقتك ، ما لم تسمح قوانين الخصوصية بمعالجة البيانات المعمول بها دون موافقتك.
  • 7.كيف تحمي GARENA معلومات العميل؟
    • 7.1 ننفذ مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية لضمان أمان بياناتك الشخصية على أنظمتنا. يتم احتواء بيانات المستخدم الشخصية خلف شبكات آمنة ولا يمكن الوصول إليها إلا بواسطة عدد محدود من الموظفين الذين لديهم حقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة. سنحتفظ بالبيانات الشخصية وفقًا لقوانين الخصوصية و / أو القوانين المعمول بها. أي أننا سوف نقوم بتدمير بياناتك الشخصية أو الكشف عن هويتها عندما نقرر بشكل معقول أن (1) أن الغرض من جمع تلك البيانات الشخصية لم يعد يتم عن طريق الاحتفاظ بهذه البيانات الشخصية ؛ (2) الاحتفاظ بها لم يعد ضروريًا لأي غرض قانوني أو تجاري ؛ و (3) لا تضمن أي مصلحة مشروعة أخرى الاحتفاظ بمثل هذه البيانات الشخصية. إذا توقفت عن استخدام خدماتنا ، أو تم إنهاء إذنك باستخدام الموقع و / أو الألعاب و / أو الخدمات ، فقد نواصل تخزين بياناتك الشخصية و / أو استخدامها و / أو الكشف عنها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه والتزاماتها بموجب قوانين الخصوصية . وفقًا للقانون المعمول به ، يجوز لنا التخلص بشكل آمن من بياناتك الشخصية دون إشعار مسبق لك.
    8.هل تقوم GARENA بالإفصاح عن المعلومات التي يتم جمعها من زائريها إلى أطراف خارجية؟
    • 8.1 في إدارة أعمالنا ، سنحتاج / قد نحتاج إلى الكشف عن بياناتك الشخصية لمقدمي خدمات الطرف الثالث لدينا ، و / أو الوكلاء و / أو الشركات التابعة لنا أو الشركات ذات الصلة ، و / أو الأطراف الثالثة الأخرى ، سواء كانت موجودة في سنغافورة أو خارج سنغافورة ، لأحد أو أكثر من الأغراض المذكورة أعلاه. يقوم مقدمو خدمات الطرف الثالث و / أو الوكلاء و / أو الشركات التابعة أو الشركات ذات الصلة و / أو الجهات الخارجية الأخرى بمعالجة بياناتك الشخصية إما بالنيابة عنا أو بخلاف ذلك ، لواحد أو أكثر من الأغراض المذكورة أعلاه. تشمل هذه الأطراف الثالثة ، على سبيل المثال لا الحصر:
      • •الشركات التابعة لنا والشركات التابعة والشركات ذات الصلة ؛
      • •المقاولون والوكلاء ومقدمو الخدمات والأطراف الثالثة الأخرى التي نستخدمها لدعم أعمالنا. وتشمل هذه على سبيل المثال لا الحصر تلك التي تقدم لنا خدمات إدارية أو غيرها من الخدمات مثل دور البريد وشركات الاتصالات وشركات تكنولوجيا المعلومات ومراكز البيانات ؛
      • •مشتر أو خليفة آخر في حالة حدوث اندماج أو إعادة هيكلة أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو بيع أو نقل بعض أصول Garena أو جميعها ، سواء كان ذلك بمثابة مصلحة مستمرة أو كجزء من الإفلاس أو التصفية أو إجراء مشابه ، في البيانات الشخصية التي تحتفظ بها Garena حول مستخدمينا هي من بين الأصول المنقولة ؛ أو إلى طرف مقابل في معاملة أصول تجارية تشترك فيها Garena أو أي من الشركات التابعة لها أو الشركات ذات الصلة ؛ 
      • •والأطراف الثالثة التي يكون الإفصاح بواسطتها خاصًا بواحد أو أكثر من الأغراض ، وتقوم الأطراف الخارجية بدورها بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية لواحد أو أكثر من الأغراض.
    • 8.2 قد يتطلب هذا ، من بين أشياء أخرى ، الكشف عن سجل الألعاب و / أو الكشف عن السجلات التي توضح الألعاب التي تم عرضها من خلال عناوين IP. سنقوم أيضًا بمشاركة المعلومات الإحصائية والديمغرافية حول مستخدمينا واستخدامهم للخدمات مع موردي الإعلانات والبرمجة. لن يشمل ذلك أي شيء يمكن استخدامه لتحديد هويتك على وجه التحديد أو لاكتشاف المعلومات الفردية عنك.
    • 8.3 بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك اختيار تصدير خلاصات نشاط المستخدم الخاصة بك كخلاصة RSS التي قد يشترك فيها مستخدمون آخرون ، والتي قد تتضمن معلومات تتعلق بلعب الألعاب وتثبيت الألعاب والاتصال بالمستخدمين الآخرين ومعلومات أخرى حول نشاط حسابك الذي يتم نشره كتغذية على الموقع أو الألعاب.
    • 8.4 لتجنب الشك ، في حالة ما إذا كانت قوانين الخصوصية أو غيرها من القوانين المعمول بها تسمح لمنظمة مثلنا بجمع أو استخدام أو الكشف عن بياناتك الشخصية دون موافقتك ، فإن هذا الإذن الممنوح بموجب القوانين يظل ساريًا.
    • 8.5 يجوز للأطراف الثالثة اعتراض أو الوصول إلى البيانات الشخصية المرسلة إلى الموقع أو التي تحتوي عليها بشكل غير قانوني ، أو قد تعمل التقنيات بشكل غير صحيح أو لا تعمل كما هو متوقع ، أو قد يصل شخص إلى المعلومات أو يسيء استخدامها أو يسيء استخدامها دون أي خطأ من جانبنا. ومع ذلك ، سنقوم بنشر ترتيبات أمنية معقولة لحماية بياناتك الشخصية كما هو مطلوب بموجب قوانين الخصوصية ؛ ومع ذلك ، لا يمكن أن يكون هناك ضمان للأمان المطلق ، على سبيل المثال لا الحصر ، عندما ينشأ الكشف غير المصرح به عن القرصنة الخبيثة والمعقدة من قبل المتسللين عبر خطأ من جانبنا.
    9.معلومات عن الأطفال
    • 9.1 الخدمات ليست مخصصة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 10 سنوات. نحن لا نجمع أو نحافظ عن عمد على أي بيانات شخصية أو معلومات غير محددة من أي شخص دون سن العاشرة ولا يتم توجيه أي جزء من موقعنا أو الألعاب أو الخدمات الأخرى للأطفال دون سن العاشرة. سنقوم بإغلاق أي حسابات مستخدمة حصريًا من قبل هؤلاء الأطفال وسنزيل و / أو نحذف أي بيانات شخصية نعتقد أنها قد تم تقديمها من قبل أي طفل أقل من 10 سنوات.
    10.المعلومات التي تم جمعها من قبل أطراف ثالثة
    • 10.1 يستخدم موقعنا والألعاب Google Analytics ، وهي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها Google، Inc. ("Google"). يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط ، وهي ملفات نصية موضوعة على جهازك ، لمساعدة موقع الويب في تحليل كيفية استخدام المستخدمين لخدماتنا. سيتم نقل المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط حول استخدامك للخدمات أو الجهاز (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى Google وتخزينها على خوادم في الولايات المتحدة. ستستخدم Google هذه المعلومات لغرض تقييم استخدامك لخدماتنا وتجميع التقارير عن نشاط الموقع لمشغلي الموقع وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط موقع الويب واستخدام الإنترنت. قد تقوم Google أيضًا بنقل هذه المعلومات إلى جهات خارجية عند الضرورة للقيام بذلك بموجب القانون ، أو حيث تقوم هذه الأطراف الثالثة بمعالجة المعلومات نيابةً عن Google. لن تربط Google عنوان IP الخاص بك مع أي بيانات أخرى تحتفظ بها Google.
    • 10.2 يجوز لنا ، والأطراف الثالثة ، من وقت لآخر إتاحة تنزيلات تطبيقات البرامج لاستخدامك على الخدمات أو من خلالها. يمكن لهذه التطبيقات الوصول بشكل منفصل إلى جهة أخرى ، والسماح لطرف ثالث بعرض معلوماتك التعريفية ، مثل اسمك أو معرف المستخدم الخاص بك أو عنوان IP الخاص بجهازك أو معلومات أخرى مثل اللعبة التي تلعبها خلال أي جلسة معيّنة وأي ملفات تعريف ارتباط قد تكون قمت بتثبيت من قبل أو التي تم تثبيتها لك من خلال تطبيق برنامج أو موقع ويب خاص بجهة خارجية. بالإضافة إلى ذلك ، قد تطلب منك هذه التطبيقات تقديم معلومات إضافية مباشرة إلى جهات خارجية. منتجات أو خدمات الطرف الثالث المقدمة من خلال هذه التطبيقات ليست مملوكة أو خاضعة لسيطرة Garena. نشجعك على قراءة المصطلحات والسياسات الأخرى التي نشرتها هذه الجهات الخارجية على مواقعها الإلكترونية أو غير ذلك.
    11.إخلاء المسئولية فيما يتعلق بالأمان والمواقع الخاصة بأطراف ثالثة
    • 11.1 نحن لا نضمن أمن البيانات الشخصية و / أو غيرها من المعلومات التي تقدمها على مواقع الطرف الثالث. نحن ننفذ مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية للحفاظ على سلامة بياناتك الشخصية الموجودة في حوزتنا أو تحت سيطرتنا. يتم احتواء بياناتك الشخصية خلف شبكات آمنة ولا يمكن الوصول إليها إلا بواسطة عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم حقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة ، ويُطلب منهم الحفاظ على سرية البيانات الشخصية. عند تقديم الطلبات أو الوصول إلى بياناتك الشخصية ، فإننا نوفر استخدام خادم آمن. يتم تشفير جميع البيانات الشخصية أو المعلومات الحساسة التي تزودها في قواعد البيانات الخاصة بنا للوصول إليها فقط كما هو مذكور أعلاه.
    • 11.2 في محاولة لتزويدك بالقيمة الاضافية ، قد نختار مواقع ويب متعددة تابعة لجهات خارجية لربطها أو تأطيرها داخل الموقع أو الألعاب. قد نشارك أيضًا في العلامة التجارية المشتركة والعلاقات الأخرى لتقديم التجارة الإلكترونية وغيرها من الخدمات والميزات لزوارنا. هذه المواقع المرتبطة لها سياسات خصوصية منفصلة ومستقلة وكذلك ترتيبات أمنية. حتى إذا كان الطرف الثالث تابعًا إلينا ، فليس لدينا أي سيطرة على هذه المواقع المرتبطة ، ولكل منها ممارسات منفصلة للخصوصية وجمع البيانات مستقلة عنا. البيانات التي يتم جمعها من قبل شركائنا في العلامة التجارية المشتركة أو مواقع الويب الخاصة بطرف ثالث (حتى لو تم تقديمها على الموقع أو الألعاب أو من خلاله) قد لا نتلقاها.
    • 11.3 لذلك لا نتحمل أي مسؤولية أو مسؤولية عن المحتوى وترتيبات الأمان (أو عدم وجودها) وأنشطة هذه المواقع المرتبطة. هذه المواقع المرتبطة هي فقط لراحتك وبالتالي يمكنك الوصول إليها على مسؤوليتك الخاصة. ومع ذلك ، فإننا نسعى لحماية سلامة موقعنا والألعاب والروابط الموضوعة على كل واحد منهم ، وبالتالي نرحب بأي ملاحظات حول هذه المواقع المرتبطة (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، إذا لم يعمل رابط معين).
    12.هل ستقوم GARENA بنقل معلوماتك عبر البحار؟
    • 12.1 قد يتم نقل بياناتك الشخصية و / أو معلوماتك إلى بلدك أو تخزينها أو معالجتها. في معظم الحالات ، ستتم معالجة بياناتك الشخصية في سنغافورة ، حيث توجد خوادمنا ويتم تشغيل قاعدة بياناتنا المركزية. لن تقوم Garena بنقل معلوماتك إلى الخارج إلا وفقًا لقوانين الخصوصية. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول نقل البيانات الشخصية و / أو المعلومات المتعلقة بالمستخدمين الموجودين في الاتحاد الأوروبي خارج الاتحاد الأوروبي ، في القسم المعنون "أحكام إضافية لمستخدمي الاتحاد الأوروبي فقط".
    13.كيف يمكنك سحب الموافقة ، طلب الوصول الى أو تصحيح المعلومات التي قدمتها لنا؟
      سحب الموافقة
    • 13.1 يمكنك سحب موافقتك على جمع و / أو استخدام و / أو الكشف عن بياناتك الشخصية التي بحوزتنا أو تحت سيطرتنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى موظف حماية البيانات الشخصية لدينا على dpo.sg@garena.com.
    • 13.2 ومع ذلك ، فقد يعني سحب الموافقة أنك لن نتمكن من الاستمرار في تقديم الخدمات لك ، وقد نحتاج إلى إنهاء علاقتك الحالية و / أو العقد المبرم بيننا.
    • طلب الوصول الى أو تصحيح المعلومات التي قدمتها لنا
    • 13.3 إذا كان لديك حساب معنا ، يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية و / أو تصحيحها في حوزتنا أو التحكم فيها من خلال صفحة إعدادات الحساب أو علامة تبويب في الموقع أو الألعاب. إذا لم يكن لديك حساب معنا ، فيجوز لك طلب الوصول إلى و / أو تصحيح بياناتك الشخصية الموجودة حاليًا في حوزتنا أو سيطرتنا عن طريق إرسال طلب مكتوب إلينا. سنحتاج إلى معلومات كافية منك للتأكد من هويتك وطبيعة طلبك حتى نتمكن من التعامل مع طلبك. وبالتالي ، يرجى تقديم طلبك المكتوب عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى موظف حماية البيانات الشخصية لدينا في dpo.sg@garena.com.
    • 13.4 قد نفرض عليك رسومًا معقولة مقابل معالجة طلباتك ومعالجتها للوصول إلى بياناتك الشخصية. إذا اخترنا الرسوم ، سنقدم لك تقديرًا مكتوبًا للرسوم التي سنحسمها. يرجى ملاحظة أننا لسنا مطالبين بالرد على طلب الوصول الخاص بك أو التعامل معه إلا إذا وافقت على دفع الرسوم.
    • 13.5 نحن نحتفظ بالحق في رفض تصحيح بياناتك الشخصية وفقًا للأحكام الموضحة في قوانين الخصوصية ، حيث تتطلب و / أو يحق لمؤسسة رفض تصحيح البيانات الشخصية في الظروف المذكورة.
    14.أحكام إضافية للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي فقط
    • 14.1 تنطبق الأحكام الواردة في هذا القسم فقط إذا كنت مستخدمًا موقعك في الاتحاد الأوروبي ("الاتحاد الأوروبي"). هذه الأحكام لها الأسبقية على أي أحكام غير متسقة في باقي سياسة الخصوصية هذه.
    • 14.2 قابلية التنقل
    • لديك الحق في الحصول على البيانات الشخصية التي قدمتها إلينا من قبلنا ، والتي نقوم بمعالجتها على أساس موافقتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للآلة وحق في طلب نقل هذه الشخصية البيانات إلى طرف آخر. إذا كنت ترغب في نقل البيانات الشخصية إلى جهة أخرى ، يرجى التأكد من تفصيل ذلك الطرف ولاحظ أنه لا يمكننا القيام بذلك إلا إذا كان ذلك ممكنًا تقنيًا. نحن لسنا مسؤولين عن أمن البيانات الشخصية أو معالجتها بمجرد استلامها من قبل الطرف الثالث. قد لا نوفر لك أيضًا بيانات شخصية معينة إذا كان توفيرها من شأنه أن يتعارض مع حقوق شخص آخر (على سبيل المثال ، عند الكشف عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك سيكشف عن معلومات عن شخص آخر).
    • 14.3 محو
      يمكنك طلب مسح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك في الحالات التالية:
      • (أ) تعتقد أنه لم يعد من الضروري بالنسبة لنا الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ؛
      • (ب) نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك على أساس موافقتك ، وترغب في سحب موافقتك ولا يوجد أي أساس آخر يمكننا من خلاله معالجة البيانات الشخصية ؛
      • (ج) نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك على أساس مصلحتنا المشروعة وتعارض هذه المعالجة. يرجى تزويدنا بتفاصيل حول منطقك حتى نتمكن من تقييم ما إذا كان هناك اهتمام كبير لنا بمعالجة هذه البيانات الشخصية والاحتفاظ بها ؛
      • (د) لم تعد ترغب في أن نستخدم البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك لنرسل لك العروض الترويجية والعروض الخاصة والتسويق والسحوبات المحظوظة ؛ أو
      • (هـ) تعتقد أن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك تتم معالجتها بشكل غير قانوني من قبلنا.
    • يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل عن أسباب طلبك لمساعدتنا في تحديد ما إذا كان لديك أساس صالح للمسح. ومع ذلك ، قد نحتفظ بالبيانات الشخصية إذا كانت هناك أسباب وجيهة بموجب القانون لنا للقيام بذلك (على سبيل المثال ، للدفاع عن المطالبات القانونية أو حرية التعبير) ولكننا سنخبرك إذا كان هذا هو الحال. يرجى ملاحظة أنه بعد حذف البيانات الشخصية ، قد لا نتمكن من تقديم نفس المستوى من الخدمة لك كما لن نكون على دراية بتفضيلاتك.
    • 14.4 الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
    • نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما دعت الحاجة إلى تقديم خدمات أو منتجات لك ، أو حسب الاقتضاء أو المسموح به بموجب القوانين المعمول بها ، مثل قوانين الضرائب والمحاسبة. إذا قمت بتقديم طلب لمحو بياناتك الشخصية 3 وحددنا أن هناك أساسًا صحيحًا لطلبك ، فسنسعى إلى محو البيانات الشخصية في غضون 30 يومًا من طلبك ، أو إبلاغك إذا كان سيستغرق وقتًا أطول.
    • 14.5 اعتراض على التنميط والتسويق المستهدف
    • في أي وقت لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا للبيانات الشخصية عنك من أجل إرسال العروض الترويجية والعروض الخاصة ورسائل التسويق إليك ، بما في ذلك حيث نبني ملفات التعريف لهذه الأغراض وسنتوقف عن معالجة البيانات الشخصية لهذا الغرض. يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل عن أسباب طلبك لمساعدتنا في تحديد ما إذا كان لديك أساس صالح للاعتراض. ومع ذلك ، قد نحتفظ بالبيانات الشخصية إذا كانت هناك أسباب وجيهة بموجب القانون لنا للقيام بذلك.
    • 14.6 تقييد المعالجة على التخزين فقط
      لديك الحق في طلب تقييد استخدام معالجة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك لأغراض التخزين فقط ، حيث:
      • (أ) تعتقد أن البيانات الشخصية غير دقيقة ، للفترة التي يستغرقها التحقق من صحة البيانات الشخصية ؛
      • (ب) نرغب في محو البيانات الشخصية ولكنك تريد منا تخزينها بدلاً من ذلك ؛
      • (ج) نرغب في محو البيانات الشخصية لأنها لم تعد ضرورية لأغراضنا ، لكنك تشترط تخزينها لتأسيس الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها ؛ أو
      • (د) لقد اعترضت علينا على معالجة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك على أساس مصلحتنا المشروعة وترغب في أن نتوقف عن معالجة البيانات الشخصية بينما نحدد ما إذا كان هناك اهتمام كبير بمعالجة هذه البيانات الشخصية والاحتفاظ بها.
    • 14.7 نقل البيانات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي
    • قد يتم نقل بياناتك الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي. نتخذ الخطوات المناسبة للتأكد من أن مستلمي بياناتك الشخصية ملزمون بواجب السرية وننفذ تدابير مثل الأحكام التعاقدية المناسبة لضمان حماية مستلمي هذا النقل لبياناتك الشخصية ومعالجتها وفقًا لجميع قوانين حماية البيانات الشخصية المعمول بها 
    • 14.8 معلومات عن الأطفال
    • الخدمات غير مخصصة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا والموجودين في الاتحاد الأوروبي. نحن لا نجمع أو نحافظ عن عمد على أي بيانات شخصية أو معلومات غير شخصية من أي شخص أقل من 16 عامًا يقع في الاتحاد الأوروبي ، ولا يمثل أي جزء من موقعنا أو الألعاب أو الخدمات الأخرى الموجهة للأطفال دون سن 16 الذين يقعون في الاتحاد الأوروبي. سنقوم بإغلاق أي حسابات مستخدمة حصريًا من قبل هؤلاء الأطفال وسنقوم بإزالة و / أو حذف أي بيانات شخصية نعتقد أنها مقدمة من قبل أي طفل يقل عمره عن 16 عامًا ويقع في الاتحاد الأوروبي.
    15.أسئلة ، مخاوف أو شكاوى؟ اتصل بنا
    • 15.1 إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى حول ممارسات الخصوصية لدينا ، يرجى الاتصال بنا على dpo.sg@garena.com. 
    آخر تعديل: 18 يونيو 2019