ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. ВВЕДЕНИЕ

1.1 Добро пожаловать на веб-сайт «Гарена» компании «ООО ГРЕЙТ ГЕЙМС» и ее аффилированных лиц и связанных компаний (по отдельности и вместе – «Гарена», «мы» или «наш» в соответствующих родах и падежах). «Гарена» серьезно относится к своим обязательствам в соответствии с применимым законодательством и нормативными документами в сфере конфиденциальности («Законодательство в сфере конфиденциальности»), а также к правам и потенциальным проблемам всех пользователей наших игр («Игры») и веб-сайта («Сайт») «Гарена», связанным с конфиденциальностью (Игры, Сайт и предоставляемые нами услуги в совокупности именуются «Услугами»). Мы признаем важность персональных данных, которые вы доверили нам, и берем на себя ответственность за надлежащее управление, защиту и обработку ваших персональных данных. Цель настоящей политики («Политика конфиденциальности») – помочь вам понять, как мы собираем, используем, раскрываем и/или обрабатываем ваши персональные данные, которые вы предоставили нам и/или которые находятся в нашем распоряжении, в настоящее время или как мы будем это делать в будущем, а также помочь вам принять обоснованное решение, прежде чем предоставить нам какие-либо ваши персональные данные. Целью настоящей Политики в области конфиденциальности также является помощь нашим пользователям, проживающим в Европейском Союзе («ЕС»), в понимании их прав в области конфиденциальности данных в соответствии с Общим регламентом ЕС о защите данных, применимых к ним при пользовании Услугами. Термины с заглавной буквы, которые используются в настоящей Политике конфиденциальности и не определены в ней, имеют значения, данные им в Условиях предоставления услуг «Гарена». 

 

1.2 «Персональные данные» или «персональные данные» означают достоверные или недостоверные данные о физическом лице, которое может быть идентифицировано на основе этих данных или этих данных и другой информации, к которой организация имеет или может получить доступ. Типичные примеры персональных данных: имя, идентификационный номер и контактная информация.

 

1.3 Пользуясь Услугами, регистрируя у нас учетную запись или посещая наш Сайт, вы подтверждаете свое согласие с тем, что вы принимаете практики, требования и/или политики, отмеченные в настоящей Политике конфиденциальности, и тем самым соглашаетесь с тем, что мы можем собирать, использовать, раскрывать и/или обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

 

В СЛУЧАЕ НЕСОГЛАСИЯ С ОБРАБОТКОЙ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В СООТВЕТСТВИИ С НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПРОСИМ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НАШИМИ УСЛУГАМИ, ИГРАМИ ИЛИ САЙТОМ. В случае изменения нашей Политики конфиденциальности мы опубликуем эти изменения или измененную Политику конфиденциальности на Сайте. Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности в любое время.

 

 

2. КОГДА «ГАРЕНА» БУДЕТ СОБИРАТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

2.1 Мы будем/можем собирать персональные данные о вас: 

• когда вы регистрируетесь и/или пользуетесь нашими Услугами, Играми или Сайтом, или создаете у нас учетную запись; 

• когда вы отправляете какую-либо форму, в том числе, помимо прочего, формы заявок или другие формы в отношении какого-либо из наших продуктов и услуг в электронной или бумажной форме; 

• когда вы заключаете какое-либо соглашение или предоставляете другую документацию или информацию в отношении вашего взаимодействия с нами, или когда вы пользуетесь нашими продуктами и услугами;

• когда вы взаимодействуете с нами, например, с помощью телефонных звонков (которые могут записываться), писем, факсов, личных встреч, социальных сетей и электронных писем; 

• когда вы пользуетесь нашими электронными услугами или взаимодействуете с нами с помощью наших Игр или Сайта или пользуетесь нашими Услугами. К вышеперечисленному относятся, в частности, файлы cookie, которые мы можем размещать, когда вы взаимодействуете с нашими Играми или Сайтом;

• когда вы совершаете транзакции через наши Игры или Сайт;

• когда вы направляете нам отзывы или жалобы;

• когда вы регистрируетесь для участия в соревнованиях, играх или особых игровых событиях;

• когда вы играете; и

• когда вы по какой-либо причине предоставляете нам свои персональные данные. 

 

Выше приведены наиболее распространенные случаи сбора персональных данных. Список выше не является исчерпывающим. 

 

 

3. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ СОБИРАЕТ «ГАРЕНА»?

3.1 «Гарена» может собирать, помимо прочего, следующие персональные данные:

• имя;

• адрес эл. почты;

• дату рождения;

• адрес для выставления счета;

• информацию о банковском счете и платежную информацию;

• номер телефона; 

• пол;

• информацию, которая отправляется или связана с устройствами, используемыми для доступа к нашим Услугам;

• любую другую информацию о пользователе, когда пользователь регистрируется для пользования нашими Услугами и когда пользователь пользуется нашими Услугами, а также информацию, связанную с тем, как пользователь пользуется нашими Услугами; и

• общие данные об интересующем пользователя контенте.

 

3.2 Вы соглашаетесь не предоставлять нам неточную или вводящую в заблуждение информацию и сообщать нам о любых неточностях или изменениях в такой информации. Мы оставляем за собой право на свое усмотрение требовать дополнительную документацию для проверки предоставленной вами информации.

 

3.3 Если вы регистрируетесь в качестве пользователя наших Услуг, используя свою учетную запись в какой-либо социальной сети («Учетная запись в социальной сети»), связываете свою учетную запись с вашей Учетной записью в социальной сети или пользуетесь любыми социальными функциями «Гарена», мы можем получить доступ к информации о вас, которую вы добровольно предоставили вашему провайдеру Учетной записи в социальных сетях в соответствии с политиками такого провайдера, и мы будем всегда управлять такими персональными данными и использовать их в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. 

 

3.4 Если вы не хотите, чтобы мы собирали вышеуказанную информацию/персональные данные, вы можете в любое время отказаться от этого путем письменного уведомления нашего Сотрудника по защите данных. Дополнительную информацию об отказе можно найти в разделе «Как отозвать согласие на предоставление информации, удалить, изменить предоставленную нам информацию или запросить к ней доступ?» ниже. При этом следует учитывать, что отказ от согласия на сбор, использование или обработку ваших персональных данных или его отзыв может повлиять на ваше пользование Услугами. Например, отказ от согласия на сбор информации о местоположении приведет к отключению функций, основанных на местоположении.

 

 

4. СБОР ДРУГИХ ДАННЫХ

4.1 Как и большинство веб-сайтов и мобильных приложений, ваше устройство отправляет информацию, которая может включать данные о вас и регистрироваться веб-сервером при пользовании нашими Услугами. Такая информация обычно включает в себя, помимо прочего, IP-адрес вашего устройства, операционную систему компьютера/мобильного устройства, вид браузера, вид мобильного устройства, характеристики мобильного устройства, уникальный идентификатор устройства (unique device identifier, UDID) или идентификатор мобильного оборудования (mobile equipment identifier, MEID) вашего мобильного устройства, адрес веб-сайта, откуда был совершен переход на наш веб-сайт (при наличии), страницы, посещенные вами на нашем веб-сайте и в мобильных приложениях, время посещения, а иногда и файлы cookie (которые можно отключить в настройках вашего браузера), в которых сайт хранит информацию о вашем последнем посещении. Если вы вошли в систему, эта информация привязывается к вашей персональной учетной записи. Эта информация также включается в анонимную статистику, которая помогает нам понять, как посетители используют наши Игры и Сайт.

 

4.2 Наши мобильные приложения могут собирать информацию о точном местонахождении вашего мобильного устройства с помощью таких технологий как GPS, Wi-Fi и т.д. Мы собираем, используем, раскрываем и/или обрабатываем эту информацию с одной или несколькими целями, в том числе, помимо прочего, для предоставления запрошенных вами услуг на основе местоположения, или для предоставления вам соответствующего контента в зависимости от вашего местоположения, или для предоставления вам возможности передавать информацию о своем местоположении другим Пользователями в рамках услуг, предоставляемых в наших мобильных приложениях. В настройках большинства мобильных устройств можно отозвать согласие на получение нами этой информации о вашем местоположении. В случае вопросов о том, как отключить службы определения местоположения в вашем мобильном устройстве, обращайтесь к поставщику услуг мобильного устройства или к производителю устройства.

 

 

5. ФАЙЛЫ COOKIE

5.1 Мы можем периодически использовать файлы cookie или другие функции, чтобы мы или третьи лица могли собирать или делиться информацией, которая поможет нам улучшать наш Сайт, Игры и Услуги, которые мы предлагаем, или предлагать новые услуги и функции. Файлы cookie – это идентификаторы, которые мы передаем на ваш компьютер или мобильное устройство и которые позволяют нам распознавать ваш компьютер или устройство и узнавать, как и когда и сколько человек используют наши Услуги или посещают наш веб-сайт, а также отслеживать активность на нашем Сайте и в наших Играх. Мы можем привязывать информацию о файлах cookie к персональным данным. Файлы cookie также связаны с информацией о выбранных вами покупках, о страницах, которые вы просматривали, или об играх, в которые вы играли. Эта информация используется, например, для отслеживания вашей корзины покупок. Файлы cookie также используются для доставки контента, который может вас заинтересовать, а также для наблюдения за пользованием Услугами.

 

5.2 Вы можете отказаться от использования файлов cookie с помощью соответствующих настроек в вашем браузере. Однако это действие ограничит функциональность нашего Сайта, Игр или Услуг.

 

 

6. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ИНФОРМАЦИЮ, КОТОРУЮ ВЫ НАМ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ?

6.1 Мы можем собирать, использовать, раскрывать и/или обрабатывать ваши персональные данные для одной или нескольких из следующих целей:

(a) для рассмотрения и/или обработки вашей заявки/транзакции в отношении нас или ваших транзакций или контактов с третьими лицами с помощью Услуг;

(b) для управления вашим использованием нашими Услугами, Сайтом и Играми и/или доступом к нашим Услугам, Сайту и Играм. Это касается, помимо прочего, ваших предпочтений, а также наших с вами отношений и вашей учетной записи у нас;

(c) для реагирования на транзакцию, ее обработки или завершения и/или выполнения ваших запросов в отношении определенных продуктов и услуг, а также для уведомления вас о проблемах, связанных с услугами, и необычных действиях с учетной записью;

(d) для обеспечения соблюдения наших Условий предоставления услуг или любых применимых лицензионных соглашений с конечным пользователем;

(e) для обеспечения личной безопасности и защиты прав, имущества или обеспечения безопасности других;

(f) для идентификации и/или верификации;

(g) для обновления и управления обновлением программного обеспечения и/или другими обновлениями и для поддержки, которые могут потребоваться в соответствующее время для обеспечения бесперебойного предоставления наших Услуг;  

(h) для обеспечения обслуживания клиентов, выполнения ваших указаний, реагирования на запросы, направляемые (предположительно) вами или от вашего имени;

(i) для связи или общения с вами посредством голосовых звонков, текстовых сообщений и/или факсов, электронных и/или обычных писем или иными способами, чтобы управлять нашими с вами отношениями или чтобы вы пользовались нашими Услугами, например, помимо прочего, для передачи вам административной информации о наших Услугах. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что такое общение с нами может осуществляться посредством отправки вам по почте корреспонденции, документов или уведомлений, что может привести к раскрытию некоторых ваших персональных данных с целью обеспечения доставки такой корреспонденции, документов или уведомлений, а также вследствие указания некоторых ваших персональных данных на конвертах/посылках;

(j) чтобы позволить другим пользователям взаимодействовать или связываться с вами, в том числе информировать вас, когда другой пользователь отправил вам личное сообщение или опубликовал для вас комментарий в Играх или на Сайте;

(k) чтобы проводить исследования, анализ и разработку (в том числе, помимо прочего, анализ данных, опросы, разработку продуктов и услуг и/или профилирование), чтобы анализировать использование вами наших Услуг, улучшать наши Услуги или продукты и/или качество обслуживания клиентов;

(l) чтобы получить возможность проводить рекламные и другие проверки и опросы, в том числе проверки объема и состава нашей целевой аудитории, а также для понимания ее опыта в пользовании Услугами «Гарена»;

(m) для маркетинговых целей и связанной с ними рассылки с помощью различных средств коммуникации маркетинговой и рекламной информации и материалов о существующих или будущих продуктах и/или услугах (в том числе, помимо прочего, продуктов и/или услуг третьих лиц, с которыми «Гарена» может сотрудничать или быть связанной), которые «Гарена» (и/или ее аффилированные лица и связанные компании) может продавать или рекламировать. Вы можете в любое время отказаться от получения маркетинговой информации с помощью функции отказа, встроенной в электронные маркетинговые материалы. Мы можем использовать вашу контактную информацию для отправки наших информационных бюллетеней и бюллетеней наших связанных компаний;

(n) чтобы реагировать на судебные процессы или соблюдать требования любого применимого законодательства, государственных или нормативных требований какой-либо соответствующей юрисдикции, в том числе, помимо прочего, требований о раскрытии информации в соответствии с требованиями какого-либо законодательства, являющегося обязательным для Гарены или ее связанных компаний или аффилированных лиц;

(o) для сбора статистики и проведения исследования для целей внутренней и обязательной отчетности и/или для целей учета;

(p) для проведения комплексных и других проверок (в том числе, помимо прочего, проверки биографических данных) в соответствии с законодательными или нормативными обязательствами или нашими процедурами по управлению рисками, требуемыми законодательством или введенными нами;

(q) для проведения проверок наших Услуг или деятельности «Гарена»;

(r) для предотвращения или расследования каких-либо произошедших или возможных нарушений наших Условий предоставления услуг, мошенничества, незаконной деятельности, бездействия или неправомерных действий, связанных с использованием вами наших Услуг или любым каким-либо другим вопросом, возникающим в связи с отношениями между нами;

(s) для хранения, размещения, резервного копирования (с целью последующего аварийного восстановления или для других целей) ваших персональных данных в пределах и за пределами вашей юрисдикции;

(t) для проведения операции с каким-либо деловым активом (в том числе потенциальной), в которой может участвовать «Гарена» или только какая-нибудь ее связанная компания или аффилированное лицо, или «Гарена» и/или одна или несколько ее связанных компаний или аффилированных лиц, а также сторонние организации. «Операция с деловыми активами» означает покупку, продажу, аренду, слияние, объединение и любое другое приобретение, выбытие или финансирование организации или части организации или какого-либо предприятия или активов организации; и/или

(u) для любых других целей, о которых мы уведомим вас в момент получения вашего согласия.

(в совокупности – «Цели»).

 

6.2 Вы признаете и соглашаетесь с тем, что «Гарена» может получать доступ, хранить и раскрывать информацию о вашей Учетной записи и Контенте, если это потребуется по закону или по решению суда или какого-либо государственного или регулирующего органа, обладающего юрисдикцией в отношении «Гарена», или при наличии добросовестной уверенности в том, что такое хранение или раскрытие обоснованно необходимо для: (а) выполнения требований судебного процесса; (b) выполнения запроса какого-либо государственного или регулирующего органа, обладающего юрисдикцией в отношении «Гарена», (c) обеспечения соблюдения Условий предоставления услуг или настоящей Политики конфиденциальности «Гарена»; (d) реагирования на какие-либо потенциальные или существующие претензии, выдвинутые против «Гарена», или других претензий о нарушении каким-либо Контентом прав третьих лиц; (e) реагирования на ваши запросы в рамках обслуживания клиентов; или (f) защиты прав, имущества или обеспечения личной безопасности «Гарена», ее пользователей и/или общественности.

 

6.3 Цели сбора, использования, раскрытия или обработки ваших персональных данных зависят от обстоятельств и могут выходить за рамки списка выше. Тем не менее, мы будем уведомлять вас о такой другой цели в момент получения вашего согласия, если только обработка соответствующих данных без вашего согласия не будет разрешена Законодательством в области конфиденциальности.

 

 

7. КАК «ГАРЕНА» ЗАЩИЩАЕТ И ХРАНИТ ИНФОРМАЦИЮ КЛИЕНТОВ?

7.1 Мы применяем различные меры безопасности и стремимся обеспечить безопасность ваших личных данных в наших системах. Персональные данные пользователей хранятся в защищенных сетях и доступны только ограниченному числу сотрудников, имеющих особые права доступа к таким системам. Однако мы не можем давать гарантий абсолютной безопасности.

 

7.2 Мы будем хранить персональные данные в соответствии с Законодательством в области конфиденциальности и/или другим применимым законодательством. То есть, мы будем уничтожать или обезличивать ваши персональные данные, если мы обоснованно решим, что (i) хранение таких персональных данных уже не обеспечивает цели их сбора; (ii) их хранение уже не требуется ни для каких юридических или коммерческих целей; и (iii) дальнейшее хранение таких персональных данных не требуется другими законными интересами. Если вы прекратите пользование нашими Услугами или ваше разрешение на использование Сайта, Игр и/или Услуг будет прекращено или отозвано, мы имеем право продолжать хранение, использование и/или раскрытие ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и нашими обязательствами в соответствии с Законодательством в области конфиденциальности. С учетом действующего законодательства мы можем с уверенностью распоряжаться вашими персональными данными без вашего предварительного уведомления.

 

 

8. РАСКРЫВАЕТ ЛИ «ГАРЕНА» ИНФОРМАЦИЮ О ПОСЕТИТЕЛЯХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ?

8.1 В нашей коммерческой деятельности у нас может возникнуть необходимость в раскрытии ваших персональных данных нашим сторонним поставщикам услуг, представителям и/или аффилированным лицам или связанным компаниям, и/или прочим третьим лицам в Сингапуре или за его пределами для одной или нескольких из вышеуказанных Целей. Такие сторонние поставщики услуг, представители и/или аффилированные лица или связанные компании и/или прочие третьи лица будут обрабатывать ваши персональные данные либо от нашего имени, либо иным образом для одной или нескольких из вышеуказанных целей. К таким третьим лицам, помимо прочего, относятся:

• наши дочерние компании, аффилированные лица и связанные компании;

• другие пользователи нашей Платформы для одной или нескольких из вышеуказанных Целей;

• подрядчики, представители, поставщики услуг и прочие третьи лица, услугами которых мы пользуемся в нашей коммерческой деятельности. К ним относятся, помимо прочего, лица, которые предоставляют нам административные или другие услуги, например, почтовые отделения, телекоммуникационные компании, ИТ-компании, центры обработки данных;

• покупатель или другой правопреемник в случае слияния, отчуждения, реструктуризации, реорганизации, роспуска или другой продажи или передачи части или всех активов «Гарена» как без прекращения деятельности, так и в рамках процесса банкротства, ликвидации или аналогичного процесса, в которых персональные данные пользователей «Гарена» входят в число передаваемых активов; или контрагент по операции с деловыми активами, в которой участвует «Гарена» или какое-либо из ее аффилированных лиц или связанных компаний; и

• третьи лица, которым мы раскрываем информацию для одной или нескольких Целей, и такие третьи лица, в свою очередь, будут собирать и обрабатывать ваши персональные данные для одной или нескольких Целей.

 

8.2 Это может потребовать, помимо прочего, раскрытия вашей истории игр и/или информации о том, с каких IP-адресов просматривались игры. Мы также будем обмениваться с поставщиками рекламы и программного обеспечения статистической и демографической информацией о наших пользователях и использовании ими Услуг.

 

8.3 Кроме того, вы можете экспортировать свою пользовательскую активность в виде RSS-каналов, на которые могут подписаться другие пользователи и которые могут включать в себя информацию о ваших играх, установленных игровых приложениях, связях с другими пользователями и другую информацию о вашей учетной записи, публикуемую в виде ленты новостей на Сайте или в Играх.

 

8.4 Во избежание сомнений, если законодательство в области конфиденциальности или какое-либо другое применимое законодательство разрешают такой организации, как мы, собирать, использовать или раскрывать ваши персональные данные без вашего согласия, такое предоставленное законодательством разрешение остается в силе.

 

8.5 Третьи лица могут незаконно перехватывать персональные данные или получать доступ к персональным данным, которые передаются или содержатся на сайте, оборудование может работать неправильно или не так, как ожидалось, или кто-то может получить доступ к информации или использовать ее в ненадлежащих целях не по нашей вине. Тем не менее, мы будем применять в разумных пределах меры безопасности для защиты ваших персональных данных в соответствии с требованиями Законодательства в области конфиденциальности; однако мы не даем гарантий абсолютной безопасности, например, помимо прочего, от случаев несанкционированного раскрытия информации в результате злонамеренного и тщательно разработанного взлома со стороны недовольных лиц не по нашей вине.

 

 

9. ИНФОРМАЦИЯ О ДЕТЯХ

9.1 Наши Услуги не предназначены для детей до 13 лет. В отношении лиц в возрасте до 13 лет мы сознательно не собираем и не храним какие-либо персональные данные и информацию, позволяющую установить личность. Наш Сайт, Игры, Услуги и какие-либо их части не предназначены для детей в возрасте до 13 лет. Если вы являетесь родителем или законным опекуном таких детей, не позволяйте им передавать свои персональные данные в «Гарена». Если персональные данные ребенка в возрасте до 13 лет, который находится под вашей опекой, были раскрыты для «Гарена», настоящим вы соглашаетесь на обработку персональных данных такого ребенка, а также принимаете настоящую Политику конфиденциальности от имени такого ребенка и соглашаетесь соблюдать ее. Мы закроем все учетные записи, используемые исключительно такими детьми, и удалим и/или уничтожим все персональные данные, которые, по нашему мнению, были предоставлены каким-либо ребенком в возрасте до 13 лет без согласия родителей.

 

 

10. ИНФОРМАЦИЯ, СОБИРАЕМАЯ ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ

10.1 Наш Сайт и Игры используют сервис веб-аналитики Google Analytics, предоставляемый компанией Google, Inc. («Google»). В Google Analytics используются файлы cookie. Файлы cookie – это текстовые файлы, которые размещаются на вашем устройстве и помогают анализировать, как пользователи пользуются нашими Услугами. Google будет передавать информацию из файлов cookie о том, как вы пользуетесь Услугами или устройством (в том числе ваш IP-адрес), на серверы в США и хранить ее там. Google будет использовать эту информацию для оценки того, как вы пользуетесь нашими Услугами, для составления отчетов об активности на веб-сайтах для операторов веб-сайтов и предоставления других услуг, связанных с активностью на веб-сайтах и использованием Интернета. Google может также передавать эту информацию третьим лицам, если это необходимо по закону или если такие третьи лица обрабатывают информацию от имени Google. Google не будет привязывать ваш IP-адрес к каким-либо другим данным, хранящимся в Google. 

 

10.2 Мы и третьи лица можем периодически предоставлять вам возможность загружать программные приложения с помощью Услуг. Эти приложения могут отдельно получать доступ и разрешать какому-либо третьей лицу просматривать вашу идентифицируемую информацию, например, ваше имя, ваш идентификатор пользователя, IP-адрес вашего устройства или другую информацию, например, в какую игру вы играете во время данного сеанса, а также любые файлы cookie, которые были установлены вами, сторонним программным обеспечением или веб-сайтом ранее. Кроме того, эти приложения могут просить вас предоставить дополнительную информацию непосредственно третьим лицам. Предоставляемые через эти приложения сторонние продукты или услуги не принадлежат «Гарена» и не контролируются ей. Предлагаем вам ознакомляться с условиями и другими политиками, публикуемыми такими третьими лицами на их веб-сайтах или иным образом. 

 

 

11. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В ОТНОШЕНИИ БЕЗОПАСНОСТИ И СТОРОННИХ САЙТОВ

11.1 МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И/ИЛИ ДРУГОЙ ИНФОРМАЦИИ, КОТОРУЮ ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ НА СТОРОННИХ САЙТАХ. Мы принимаем различные меры для обеспечения безопасности ваших персональных данных, которые находятся в нашем распоряжении или под нашим контролем. Ваши персональные данные хранятся в защищенных сетях и доступны только ограниченному числу лиц, которые имеют особые права доступа к таким системам и обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных. Мы предлагаем использовать для размещения заказов или обращения к своим персональным данным безопасный сервер. Все ваши персональные данные и конфиденциальная информация в наших базах данных зашифрованы, и доступ к ним осуществляется только так, как указано выше.

 

11.2 Пытаясь предоставить вам повышенную ценность, мы можем размещать ссылки на Сайт или Игры на различных сторонних веб-сайтах, а также ссылки на сторонние веб-сайты на Сайте и в Играх. Мы также можем участвовать в кобрендинге и других отношениях и предлагать нашим посетителям услуги электронной коммерции и другие услуги и функции. У этих сайтов со ссылками свои, независимые политики конфиденциальности и меры безопасности. Третьи лица могут быть нашими аффилированными лицами, тем не менее, мы не имеем контроля над их сайтами со ссылками, у каждого из которых своя, независимая от нас практика в области конфиденциальности и сбора данных. Данные, собранные нашими партнерами по кобрендингу или сторонними веб-сайтами (даже если их ссылки размещены на нашем Сайте или в наших Играх), могут быть получены не нами. 

 

11.3 Поэтому мы не несем ответственности за контент, меры безопасности (или их отсутствие) и деятельность этих сайтов со ссылками. Эти сайты со ссылками предназначены только для вашего удобства, поэтому пользуйтесь ими на свой страх и риск. Тем не менее, мы стремимся защитить целостность нашего Сайта, Игр и размещенных на них или в них ссылок и поэтому приветствуем любые отзывы об этих сайтах со ссылками (в том числе, помимо прочего, о неработоспособности ссылок).

 

 

12. БУДЕТ ЛИ «ГАРЕНА» ПЕРЕДАВАТЬ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ В ДРУГИЕ СТРАНЫ? 

12.1 Ваши персональные данные и/или информация могут передаваться, храниться или обрабатываться за пределами вашей страны. В большинстве случаев ваши персональные данные будут обрабатываться в Сингапуре, где расположены наши серверы и где работает наша основная база данных. «Гарена» будет передавать вашу информацию в другие страны только в соответствии с Законодательствами в области конфиденциальности. Более подробную информацию о передаче из ЕС персональных данных и/или информации, относящейся к пользователям, которые находятся в ЕС, можно найти в разделе «Дополнительные положения для пользователей из ЕС».

 

 

13. КАК МОЖНО ОТОЗВАТЬ СОГЛАСИЕ НА СБОР ИНФОРМАЦИИ, ЗАПРОСИТЬ ДОСТУП К ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ НАМ ИНФОРМАЦИИ ИЛИ ИСПРАВИТЬ ЕЕ?

Отзыв согласия

 

13.1 Отозвать согласие на сбор, использование и/или разглашение ваших персональных данных, находящихся в нашем распоряжении или под нашим контролем, можно, отправив электронное письмо нашему Сотруднику по защите персональных данных по адресу: dpo.sg@garena.com. Мы обработаем ваш запрос в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и нашими обязательствами в соответствии с Законодательством в области конфиденциальности и другим применимым законодательством. 

 

13.2 Однако ваш отзыв может привести к невозможности предоставления вам Услуг и прекращению существующих взаимоотношений между нами и/или действия заключенного между нами договора.

 

Запрос доступа к персональным данным или их исправление

 

13.3 Если у вас есть учетная запись в нашей организации, вы можете лично получить доступ к своим персональным данным, которые в данное время находятся в нашем распоряжении или контролируются нами, через страницу или вкладку «Параметры учетной записи» на Сайте или в Играх. Там же эти данные можно исправить. Если у вас нет учетной записи в нашей организации, вы можете запросить доступ к вашим персональным данным, которые находятся в нашем распоряжении или под нашим контролем, и/или исправить их, направив нам письменный запрос. Нам потребуется от вас достаточный объем информации, чтобы установить вашу личность и характер вашего запроса с целью его обработки. Поэтому письменный запрос следует отправлять нашему Сотруднику по защите персональных данных на адрес: dpo.sg@garena.com. 

 

13.4 Мы можем взимать с вас в разумных пределах плату за обработку ваших запросов на доступ к вашим персональным данным. В случае взимания платы мы предоставим вам ее оценку в письменном виде. В случае вашего отказа оплатить плату мы не обязаны отвечать на ваш запрос.

 

13.5 Мы оставляем за собой право отказать в исправлении ваших персональных данных в соответствии с Законодательством в области конфиденциальности, если это Законодательство требует от организации и/или дает ей право отказать в исправлении персональных данных при определенных обстоятельствах. 

 

 

14. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИЗ ЕС

14.1 Положения этого раздела применяются только, если вы являетесь пользователем из Европейского союза («ЕС»). Настоящие положения имеют преимущественную силу над любыми непоследовательными положениями остальной части настоящей Политики конфиденциальности. 

 

14.2 Переносимость

Вы имеете право получать от нас Персональные данные, которые вы ранее предоставили нам и которые мы обрабатываем на основе вашего согласия, в упорядоченном, широко используемом и машиночитаемом формате, а также право требовать от нас передачи таких Персональных данных другой стороне. Если вы хотите, чтобы мы передали Персональные данные другой стороне, просим вас указать эту сторону и учесть, что мы можем сделать это, только если это технически возможно. Мы не несем ответственности за безопасность Персональных данных или их обработку после получения третьим лицом. Мы также можем не предоставлять вам определенные Персональные данные, если их предоставление может повлиять на права других лиц (например, если предоставление ваших Персональных данных, которые хранятся у нас, может привести к раскрытию информации о другом лице). 

 

14.3 Стирание

Вы можете потребовать, чтобы мы стерли ваши Персональные данные, которые хранятся у нас, если:

(a) вы считаете, что нам больше не нужно хранить ваши Персональные данные, которые хранятся у нас;

(b) мы обрабатываем ваши Персональные данные, которые хранятся у нас, на основании вашего согласия, вы хотите отозвать свое согласие, и других оснований для обработки ваших Персональных данных нет;

(c) мы обрабатываем ваши Персональные данные, которые хранятся у нас, исходя из наших законных интересов, и вы возражаете против такой обработки. Просим предоставить нам ваши доводы, чтобы мы могли оценить, есть ли у нас первоочередной интерес в обработке и сохранении таких Персональных данных;

(d) вы больше не хотите, чтобы мы использовали ваши Персональные данные, которые хранятся у нас, для отправки вам информации о рекламных акциях, специальных предложениях и розыгрышах призов; или 

(e) вы считаете, что ваши Персональные данные, которые хранятся у нас, обрабатываются нами незаконно.

 

Просим предоставить нам как можно более подробную информацию о причинах запроса, что поможет нам определить вескость ваших оснований для стирания. Тем не менее, мы можем сохранить Персональные данные при наличии у нас на то веских оснований (например, для защиты от судебных исков или для защиты свободы самовыражения), и в таком случае мы сообщим вам об этом. Обратите внимание, что после удаления Персональных данных мы не сможем предоставить вам такой же уровень обслуживания, так как мы не будем знать ваши предпочтения.

 

14.4 Хранение персональных данных

Мы будем хранить ваши персональные данные настолько долго, настолько это требуется для предоставления вам услуг или продуктов, или требуется или разрешено применимым законодательством, например, налоговым законодательством и законодательством в сфере бухгалтерского учета. Если вы направите запрос на стирание ваших Персональных данных, и мы посчитаем, что у вашего запроса есть веские основания, мы постараемся стереть Персональные данные в течение 30 дней с даты вашего запроса или сообщим вам, если это займет больше времени.

 

14.5 Протест против профилирования и целевого маркетинга

Вы имеете право в любое время выразить протест против обработки нами ваших Персональных данных с целью отправки вам сообщений и информации о рекламных акциях и специальных предложениях, в том числе, если мы создаем профили для таких целей, и мы прекратим обработку Персональных данных для этой цели. Просим предоставить нам как можно более подробную информацию о причинах запроса, что поможет нам определить вескость ваших оснований для протеста. Тем не менее, мы можем сохранить Персональные данные при наличии на то веских оснований.

 

14.6 Ограничение обработки только хранением

Вы имеете право потребовать, чтобы мы ограничили обработку ваших Персональных данных, которые хранятся у нас, только хранением, если:   

(a) вы считаете, что Персональные данные не являются точными, на период, необходимый нам для проверки точности Персональных данных;

(b) мы хотим стереть Персональные данные, но вы хотите, чтобы мы их хранили;

(c) мы хотим стереть Персональные данные, поскольку нам они больше не нужны, но вы требуете их сохранения для возможности совершения действий, связанных с судебными исками; или

(d) вы возражали против того, чтобы мы обрабатывали ваши Персональные данные, которые хранятся у нас, на основании наших законных интересов, и вы хотите, чтобы мы прекратили обработку Персональных данных, на период, пока мы определяем наличие нашего первоочередного интереса в обработке и хранении нами таких Персональных данных.

 

14.7 Передача персональных данных за пределы ЕС

Ваши персональные данные могут быть переданы за пределы ЕС. Мы предпринимаем соответствующие шаги для обеспечения того, чтобы получатели ваших Персональных данных были связаны обязанностями конфиденциальности, и мы обеспечиваем защиту и обработку ваших Персональных данных их получателями в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных с помощью таких мер как соответствующие договорные положения. 

 

14.8   Информация о детях

Наши Услуги не предназначены для детей из ЕС в возрасте до 16 лет. В отношении лиц из ЕС в возрасте до 16 лет мы сознательно не собираем и не храним какие-либо персональные данные и информацию, позволяющую установить личность. Наш Сайт, Игры, Услуги и какие-либо их части не предназначены для детей из ЕС в возрасте до 16 лет. Мы закроем все учетные записи, используемые исключительно такими детьми, и удалим и/или уничтожим все персональные данные, которые, по нашему мнению, были предоставлены каким-либо ребенком из ЕС в возрасте до 16 лет.

 

 

15. ВОПРОСЫ, ПРОБЛЕМЫ, ЖАЛОБЫ? НАШИ КООРДИНАТЫ

15.1 По поводу вопросов, проблем, жалоб, касающихся наших практик в области конфиденциальности, обращайтесь по адресу: dpo.sg@garena.com.

 

 

Последнее изменение:  4 февраля 2022 г.