Xin chào các bạn, 

Trong bối cảnh nỗ lực không ngừng nghỉ để mang lại trải nghiệm trò chơi hấp dẫn và công bằng cho hàng triệu game thủ, Free Fire xin thông báo về cam kết của chúng tôi trong việc ngăn chặn việc sử dụng hack và phần mềm thứ ba trong game. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự đồng hành và ủng hộ của cộng đồng người chơi, và hứa sẽ tiếp tục bảo vệ không gian chơi game của bạn.

Từ khi ra mắt, Free Fire luôn hướng đến việc mang lại sự hào hứng và đam mê trong trải nghiệm chơi game. Chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến và phản hồi từ cộng đồng người chơi để cải thiện trò chơi một cách liên tục. Mỗi thành viên trong đội ngũ phát triển của chúng tôi đều đam mê và quyết tâm xây dựng một cộng đồng game thủ mạnh mẽ và đáng tin cậy.

Chúng tôi nhận thức rõ rằng việc sử dụng hack và phần mềm thứ ba trong trò chơi gây ra những tác động tiêu cực không chỉ cho cá nhân người chơi mà còn ảnh hưởng đến cả cộng đồng. Để bảo vệ sự công bằng và trải nghiệm chơi game tốt nhất cho tất cả, chúng tôi quyết tâm chặn mọi hình thức vi phạm trong Free Fire.

*Phần mềm thứ ba can thiệp vào game (còn được gọi là "cheat") là những ứng dụng hoặc phần mềm bên ngoài không được chính thức liên kết hoặc cung cấp bởi nhà phát triển trò chơi, nhưng được người chơi sử dụng để có lợi thế không công bằng trong trò chơi hoặc gián tiếp tham gia vào việc chơi game (VD. Auto Click, các phần mềm tự chơi, mod skin, chỉnh sửa màu sắc game, các phần mềm tăng tốc game nhưng đồng thời cũng can thiệp vào hệ thống trò chơi,  v.v...)

Việc sử dụng phần mềm hack hoặc cheat có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng đối với tài khoản của bạn. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào, chúng tôi sẽ không ngần ngại áp dụng các biện pháp nghiêm khắc, bao gồm nhưng không giới hạn là:

• Với những tài khoản sử dụng hack/cheat:
  1. Khoá tài khoản tạm thời: Tài khoản của bạn có thể bị khóa tạm thời để kiểm tra và điều tra việc vi phạm. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể đăng nhập và sử dụng tài khoản của mình.
  2. Khoá tài khoản vĩnh viễn: Nếu vi phạm được xác nhận là có can thiệp vào hệ thống trò chơi của chúng tôi, tài khoản của bạn có thể bị khóa vĩnh viễn mà không có khả năng khôi phục. Cùng với đó, tài khoản của các bạn cũng không thể truy cập vào các dịch vụ của trò chơi.
  3. Cấm tạo đội/tham gia đội: Tài khoản của bạn sẽ bị cấm tạo đội/tham gia đội trong thời gian nhất định nếu bị nghi ngờ sử dụng hack/cheat để phục vụ việc điều tra. Trong thời gian điều tra này, chúng tôi cần ngặn chặn tài khoản khỏi việc chơi cùng và gây ảnh hưởng đến người chơi khác. Điều này có thể sẽ gây khó chịu với những tài khoản phát sinh dữ liệu bất thường. Sau khi điều tra hoàn tất, nếu không phát hiện việc sử dụng hack/cheat, tài khoản của bạn sẽ được khôi phục.
• Với những tài khoản cố tình tạo/tham gia với những người sử dụng hack/cheat: 
  1. Cấm tạo đội/tham gia đội: Người chơi cố tình tạo đội hoặc tham gia đội cùng với những người sử dụng hack/cheat sẽ bị cấm tạo đội/tham gia đội trong một khoảng thời gian xác định. Điều này giúp đảm bảo rằng người chơi không tận dụng lợi thế không công bằng từ việc chơi với những người vi phạm. Chúng tôi tuyệt đối không áp dụng phạt cho người chơi ghép ngẫu nhiên, đảm bảo rằng việc chơi cùng nhau không bị ảnh hưởng bởi sự vi phạm.
  2. Reset rank xuống hạng đồng: Bên cạnh việc cấm tạo đội/tham gia đội, những người chơi cố tình chơi cùng với những người sử dụng hack/cheat có thể bị reset rank xuống hạng đồng. Điều này nhằm cân bằng lại trình độ chơi game và đảm bảo tính công bằng cho người chơi khác.
• Đồng thời, chúng tôi xin gửi đến các bạn những lời khuyên hữu ích khi tham gia vào đội thế giới:
  1. Hãy cảnh giác và kiểm tra các thành viên trong đội: Khi tham gia vào đội thế giới, luôn kiểm tra và cảnh giác với những người chơi có dấu hiệu sử dụng hack/cheat. Bảo vệ môi trường chơi game công bằng bằng cách không chơi cùng họ.
  2. Hãy ngừng chơi cùng họ khi phát hiện hack/cheat: Nếu bạn phát hiện bất kỳ hành vi sử dụng hack/cheat từ bất kỳ thành viên nào trong đội, hãy ngừng chơi cùng họ ngay lập tức và báo cáo về tình huống đó thông qua hệ thống báo cáo trong trò chơi. Bạn sẽ bị tính chơi cùng hack/cheat khi cố tình tham gia chơi cùng, tham gia vào đội hoặc mời đội với người chơi dùng hack/cheat trong thời gian dài và qua nhiều trận đấu khác nhau.
• Chúng tôi cũng xin thông báo rằng, những người chơi vi phạm bằng việc sử dụng Mod Skin sẽ bị ban vĩnh viễn khỏi Free Fire. Chúng tôi không chần chừ trong việc thực hiện biện pháp này để bảo vệ tính công bằng và trải nghiệm chơi game chất lượng cho tất cả người chơi.

Chúng tôi xin kêu gọi mọi người chơi hãy chơi game công bằng và tôn trọng nguyên tắc trò chơi của Free Fire. Hãy cùng chung tay xây dựng cộng đồng game thủ mạnh mẽ và đoàn kết, nơi mà mọi người đều có cơ hội thể hiện tài năng và đam mê của mình.

Cảm ơn vì sự ủng hộ và hiểu biết của các bạn. Chúng ta hãy cùng bảo vệ Free Fire, bảo vệ trò chơi công bằng và tạo nên những trải nghiệm chơi game đáng nhớ!

Trân trọng.

Đội ngũ vận hành sản phẩm Free Fire